Uvas1012 escribió: 18 May 2024, 21:44 Estoy bastante mosqueada con el servicio técnico de Dyson. En febrero mandé a reparar mi Airwrap porque bailaba mucho el cabezal del secador y estaba mal asamblado el plástico. El veredicto fue que no era posible repararlo y que me mandarían uno nuevo, que se iban a poner en contacto conmigo. Tardaron uno o dos días en mandarme un correo de confirmación de “compra” y una semana después, como máximo lo tenía en casa.
Resulta que ese Airwrap me ha dado màs problemas que el antiguo, el cabezal redondo llegó a salirse volando, ya que la pestaña de plástico que sujeta los cabezales estaba rota. Lo mandé a reparar (24 de abril) y me llegó hace semanas el correo de que se pondrían en contacto conmigo. No he recibido ningún email de confirmación de “compra” ni el Airwrap, por supuesto. Ellos dicen que hay un número de seguimiento en UPS, en donde pone que la etiqueta de envío lleva creada desde el 3 de mayo, pero que ellos no tienen aún el paquete. Dyson no para de darme largas y pedir paciencia, pero no avanza el estado y estoy preocupada de quedarme sin aparato, con lo que valen. Qué pasos seguiríais? Es que ya he probado todo, llamarles varias veces y redes sociales.

Blue_Ivy escribió: 01 Jun 2024, 11:17 Hola chicas!
Me sumo a los problemas con la web de Dyson. Mi chico compró el secador por error (yo quería el air wrap) y lo que le dijeron por teléfono fue que no aceptara el paquete del mensajero y se devolvería automáticamente. Pues así lo hemos hecho hace dos semanas ya, y todavía esperando el reembolso. Hemos llamado a atención al cliente y dicen que está todo correcto, que pasan aviso a administración para el reembolso y nada. Seguimos esperando. Hay algo más que se pueda hacer?

El aparato finalmente lo hemos cogido en El Corte Inglés por encargo. Desde luego no recomiendo la web.

Pinkdemia escribió: 01 Jun 2024, 11:27 El del enlace es el de pelo largo. Me parece una estafa lo que hicieron de sacarlo para pelo corto y no tener nunca los accesorios de tubo largo disponibles para comprar sueltos.

La verdad es que dyson va bajando mucho en cuanto a imagen de marca para mi

Blue_Ivy escribió: 07 Jun 2024, 09:22 Yo estoy muy contenta con la Airwrap, es justo lo que necesitaba para llevar el pelo decente entre semana. Lo tengo ondulado entonces cuando lo peino se me queda súper encrespado y me rompo la onda, con el Dyson me queda pulido. Aunque no aguantan NADA las ondas. Tengo que probar con laca o espuma a ver, de todas formas si quiero hacerme un peinado especial tiro de plancha o tenacilla, pero para ir bien peinada de diario es maravilloso.

Yo creo que hay tantas opiniones opuestas por el tipo de pelo. Si yo con pelo seco y ondulado me aguanta poco el peinado, una persona con el pelo liso me imagino que nada. De todas formas tengo que seguir trasteando que lo tengo desde hace poco

Blue_Ivy escribió: 07 Jun 2024, 11:24 @Abueladeroberto no, en el ECI. Mi novio lo había pedido en la web pero se equivocó y cogió el secador, así que lo devolvimos. Que por cierto, han tardado 15 días y un par de llamadas de teléfono en mandar el reembolso, pero finalmente bien.

En el ECI lo había dejado encargado y le avisaron con los días sin IVA entonces se ahorró un dinerito.

Ruliña escribió: 10 Jun 2024, 21:26 Yo llevo una semana utilizándolo y creo que ha sido el peor dinero gastado. Pensé que me quedaría sin frizz y bastante liso y para nada, a lo mejor tampoco lo sé utilizar...

Pinkdemia escribió: 11 Jun 2024, 13:48

Ruliña escribió: 10 Jun 2024, 21:26 Yo llevo una semana utilizándolo y creo que ha sido el peor dinero gastado. Pensé que me quedaría sin frizz y bastante liso y para nada, a lo mejor tampoco lo sé utilizar...

Cual de ellos? A mí el airwrap me deja frizz con el cepillo pala