A mi no me llegó y tampoco puedo rastrear el pedido.

Me están posponiendo la fecha de entrega desde antes de ayer, primero era el 17, luego el 18, ahora mañana... qué horror de tienda y qué pereza me da. Paso de volver a pedir nada.

yo quiero hacer pedido, pero me estáis asustando, que es bastante dinero

Yo hice pedido hará un par de meses y todo sin problemas.

Yo tengo uno pedido desde el viernes pasado y de momento sin rastro. Ponía que entregaban hoy pero han cambiado a mañana, a ver que ocurre

Yo he tenido que reclamar un pedido que hice a LF a Paypal porque hace un mes que les estoy reclamando y aún sigo esperando.

Fue un pedido que hice en septiembre, ese mismo mes hice otro que me llegó sin problemas pero éste lo paró aduanas y hasta hoy no he recibido el reembolso así que he optado por paypal, a ver qué me dicen.

Suavecita escribió: 18 Nov 2021, 13:04 Me están posponiendo la fecha de entrega desde antes de ayer, primero era el 17, luego el 18, ahora mañana... qué horror de tienda y qué pereza me da. Paso de volver a pedir nada.

Reclama. Yo estoy con el mismo problema.

Me ha llegado hoy sábado a eso de las 14h. Les envié un mensaje y me contestaron que ellos lo habían enviado, pero que si no salía información era por problemas de gestión de la empresa de envíos (solo me salía la recepción de datos el día después al que hice el pedido). Me sonó a echar balones fuera y ya me temía lo peor. Había pagado con apple pay, además, con paypal es más sencillo reclamar. Pero bueno, me ha llegado. Pero muy tarde, sin información alguna mientras. Salvado el pedido, respiro y no vuelvo a pedir a Lookfantastic, mal rollo.

Y total, el paquete más rancio imposible. Los artículos sueltos con una especie de papel cartón para que no troten, y nada más. Ni un triste ticket.

serena en tu caso es mucho tiempo de espera (te confundí con @Yessel, perdona, no sé cuanto tiempo llevas esperando).

Si pasan ya dos semanas, pedid devolución porque no llega.

chicas hoy me han llegado los dos paquetes luego de hacer el reclamo. la verdad que han sido rápidos.

Me sorprende lo que comentáis de los retrasos, nunca he tenido problemas de entrega con ellos, si están así ahora esperad en BF y navidades, tardarán dos meses en llegar.

Por cierto, acaba de aparecerme este mensaje en la web:

Atención: debido a restricciones del servicio postal, sólo podemos enviar productos como baterías, perfumes, aftershaves, esmaltes de uñas y aerosoles a Reino Unido, España, Portugal, Francia y Alemania. Para evitar un retraso en su pedido, no añada tales artículos a su cesta, pues no podrán serle enviados.

Madre mía, pues justo mi pedido era todo de esmaltes de uñas. Por los pelos

Justo me llegó este medio dia chicas, un par de días de retraso respecto a lo que dijeron, por lo demás sin ningún problema

https://www.lookfantastic.es/offers/beauty-box.list

Primera caja por 1 euros al comprar la suscripcion de 3, 6 o 12 meses.
FIRSTBB1

lamaladelanovela escribió: 26 Nov 2021, 11:20 https://www.lookfantastic.es/offers/beauty-box.list

Primera caja por 1 euros al comprar la suscripcion de 3, 6 o 12 meses.
FIRSTBB1

Acepta el código comprando sólo una, luego pueden cancelar la suscripción y ya esta.

Voy a realizar un pedido y me sale como opción "entrega relajada" con plazo entre 7 y 10 días. ¿Alguna ha elegido este tipo de entrega? Como compensación, dan un 20% de descuento para la siguiente compra. ¿Es acumulable a otros descuentos? Intuyo que no, pero pregunto por si acaso.

LF pasa de mi cara incluso habiendo reclamado vía Paypal, presenté la queja el día 20 y hasta ahora no han respondido

canela escribió: 26 Nov 2021, 23:10 Voy a realizar un pedido y me sale como opción "entrega relajada" con plazo entre 7 y 10 días. ¿Alguna ha elegido este tipo de entrega? Como compensación, dan un 20% de descuento para la siguiente compra. ¿Es acumulable a otros descuentos? Intuyo que no, pero pregunto por si acaso.

Yo lo vi ayer pero no quise probar porque prefería tener mi pedido antes. Además, es que siempre hay descuentos...

Si es con código no será acumulable, entiendo.

Yessel escribió: 27 Nov 2021, 09:14 LF pasa de mi cara incluso habiendo reclamado vía Paypal, presenté la queja el día 20 y hasta ahora no han respondido

Bueno, si no responden Paypal resolverá a tu favor, no?

Eso espero, dan como fecha máxima de resolución el 10 de diciembre y hasta ahora no hay respuesta de LF. La verdad que no recuerdo haber reclamado nunca por esta vía así que no sé cómo suelen resolver estos casos los de paypal.

Yessel escribió: 28 Nov 2021, 23:01 Eso espero, dan como fecha máxima de resolución el 10 de diciembre y hasta ahora no hay respuesta de LF. La verdad que no recuerdo haber reclamado nunca por esta vía así que no sé cómo suelen resolver estos casos los de paypal.

A mí es que me pasó eso, pero fue hace años ya. El vendedor jamás respondió, así que paypal resolvió a mi favor.