Estrilda, yo tengo varios pares de Clarks y calza bien. Mi número es España es el 37 (tirando a pequeño, me valen algunos pares del 36) y de Clarks llevo un 4. Tengo unos del 4,5 pero me van un pelín grandes, recuerdo haber dudado mucho a la hora de comprarlos y haber optado por el más grande porque estaba más cómoda, pero un número menos me servía. Si dudas prueba a medirte el pie y ver con qué tamaño se corresponde mejor, porque las correspondencias no son exactas.
De políticas de devolución no puedo decirte nada, siempre he comprado en tienda.