qué va, llamé yo! y aún por encima la de atención al cliente muy mal encarada, me dió una mala contestación y no sabia ni cómo se hacía.Bast escribió: 18 Oct 2020, 21:47 @Sugar Kane llamaron desde tienda a att cliente? O encima tuviste que llamar tú? La verdad es que no me parece buena gestión, más cuando ponen lo que pasó @Anvic por foto. Deberían de tener más transparencia
Jolin, que mal. Que rabia estas cosas!! Se te quitarán las ganas de comprarles más ..Sugar Kane escribió: 18 Oct 2020, 23:42qué va, llamé yo! y aún por encima la de atención al cliente muy mal encarada, me dió una mala contestación y no sabia ni cómo se hacía.Bast escribió: 18 Oct 2020, 21:47 @Sugar Kane llamaron desde tienda a att cliente? O encima tuviste que llamar tú? La verdad es que no me parece buena gestión, más cuando ponen lo que pasó @Anvic por foto. Deberían de tener más transparencia
Es un poco caótica esta empresa, la verdad, da la sensación de que nadie se entera de nada, no tienen una política de devoluciones clara, porque no solo ha sido en la tienda, ha sido después por internet también.Anvic escribió: 19 Oct 2020, 12:05Jolin, que mal. Que rabia estas cosas!! Se te quitarán las ganas de comprarles más ..Sugar Kane escribió: 18 Oct 2020, 23:42qué va, llamé yo! y aún por encima la de atención al cliente muy mal encarada, me dió una mala contestación y no sabia ni cómo se hacía.Bast escribió: 18 Oct 2020, 21:47 @Sugar Kane llamaron desde tienda a att cliente? O encima tuviste que llamar tú? La verdad es que no me parece buena gestión, más cuando ponen lo que pasó @Anvic por foto. Deberían de tener más transparencia
Pues nada más faltaba.Sugar Kane escribió: 19 Oct 2020, 14:47Es un poco caótica esta empresa, la verdad, da la sensación de que nadie se entera de nada, no tienen una política de devoluciones clara, porque no solo ha sido en la tienda, ha sido después por internet también.Anvic escribió: 19 Oct 2020, 12:05Jolin, que mal. Que rabia estas cosas!! Se te quitarán las ganas de comprarles más ..Sugar Kane escribió: 18 Oct 2020, 23:42qué va, llamé yo! y aún por encima la de atención al cliente muy mal encarada, me dió una mala contestación y no sabia ni cómo se hacía.Bast escribió: 18 Oct 2020, 21:47 @Sugar Kane llamaron desde tienda a att cliente? O encima tuviste que llamar tú? La verdad es que no me parece buena gestión, más cuando ponen lo que pasó @Anvic por foto. Deberían de tener más transparencia
En fin! hoy dejo el paquete en un punto UPS que hay al lado de mi casa, a ver ahora si no pasa nada y me hacen el reembolso en unos días.
Anvic escribió: 19 Oct 2020, 14:51Pues nada más faltaba.Sugar Kane escribió: 19 Oct 2020, 14:47Es un poco caótica esta empresa, la verdad, da la sensación de que nadie se entera de nada, no tienen una política de devoluciones clara, porque no solo ha sido en la tienda, ha sido después por internet también.Anvic escribió: 19 Oct 2020, 12:05Jolin, que mal. Que rabia estas cosas!! Se te quitarán las ganas de comprarles más ..Sugar Kane escribió: 18 Oct 2020, 23:42qué va, llamé yo! y aún por encima la de atención al cliente muy mal encarada, me dió una mala contestación y no sabia ni cómo se hacía.Bast escribió: 18 Oct 2020, 21:47 @Sugar Kane llamaron desde tienda a att cliente? O encima tuviste que llamar tú? La verdad es que no me parece buena gestión, más cuando ponen lo que pasó @Anvic por foto. Deberían de tener más transparencia
En fin! hoy dejo el paquete en un punto UPS que hay al lado de mi casa, a ver ahora si no pasa nada y me hacen el reembolso en unos días.
Yo es que no he tenido mala experiencia. Cuando he pedido online he devuelto en tienda.
También el año pasado hice un pedido grande y faltaban unos calcetines (recuerdo que era en rebajas y eran menos de dos euros). Aún así les mandé un email (la verdad es que quería los calcetines), y me hicieron una devo del dinero de los calcetines fiándose solo de mi palabra, vamos, que podía haber sido mentira.
No he tenido más casos raros. Lo tuyo me ha dejado loca.
Eso es nuevo? O relativamente nuevo? Yo no recuerdo haber tenido que hacer nada de eso para devolver. Pero igual es mi memoriaSugar Kane escribió: 19 Oct 2020, 15:03Anvic escribió: 19 Oct 2020, 14:51Pues nada más faltaba.Sugar Kane escribió: 19 Oct 2020, 14:47Es un poco caótica esta empresa, la verdad, da la sensación de que nadie se entera de nada, no tienen una política de devoluciones clara, porque no solo ha sido en la tienda, ha sido después por internet también.Anvic escribió: 19 Oct 2020, 12:05Jolin, que mal. Que rabia estas cosas!! Se te quitarán las ganas de comprarles más ..Sugar Kane escribió: 18 Oct 2020, 23:42
qué va, llamé yo! y aún por encima la de atención al cliente muy mal encarada, me dió una mala contestación y no sabia ni cómo se hacía.
En fin! hoy dejo el paquete en un punto UPS que hay al lado de mi casa, a ver ahora si no pasa nada y me hacen el reembolso en unos días.
Yo es que no he tenido mala experiencia. Cuando he pedido online he devuelto en tienda.
También el año pasado hice un pedido grande y faltaban unos calcetines (recuerdo que era en rebajas y eran menos de dos euros). Aún así les mandé un email (la verdad es que quería los calcetines), y me hicieron una devo del dinero de los calcetines fiándose solo de mi palabra, vamos, que podía haber sido mentira.
No he tenido más casos raros. Lo tuyo me ha dejado loca.
Sí, normalmente puedes devolver en tienda, pero a mí el sistema para tramitarlo primero por internet ( tienes que marcar en tus pedidos "devolución en tienda" y no me dejaba, llamé a att al cliente y me dijeron que no saben por qué no se podía hacer. Y yo ahhh pues si no sabéis vosotros... les digo, Pues me acerco igual a tienda, y la chica que no, que no fuera, que si no va, es que a ellas no les iba a permitir hacerlo.
Pero la próxima vez me acerco a tienda igual y les digo que se apañen para hacerlo.
Y le dije, bueno, pues me acerco igual
como que me presenté allí con las medias y el ticket y arreando.Anvic escribió: 19 Oct 2020, 15:13Eso es nuevo? O relativamente nuevo? Yo no recuerdo haber tenido que hacer nada de eso para devolver. Pero igual es mi memoriaSugar Kane escribió: 19 Oct 2020, 15:03Anvic escribió: 19 Oct 2020, 14:51Pues nada más faltaba.Sugar Kane escribió: 19 Oct 2020, 14:47Es un poco caótica esta empresa, la verdad, da la sensación de que nadie se entera de nada, no tienen una política de devoluciones clara, porque no solo ha sido en la tienda, ha sido después por internet también.Anvic escribió: 19 Oct 2020, 12:05
Jolin, que mal. Que rabia estas cosas!! Se te quitarán las ganas de comprarles más ..
En fin! hoy dejo el paquete en un punto UPS que hay al lado de mi casa, a ver ahora si no pasa nada y me hacen el reembolso en unos días.
Yo es que no he tenido mala experiencia. Cuando he pedido online he devuelto en tienda.
También el año pasado hice un pedido grande y faltaban unos calcetines (recuerdo que era en rebajas y eran menos de dos euros). Aún así les mandé un email (la verdad es que quería los calcetines), y me hicieron una devo del dinero de los calcetines fiándose solo de mi palabra, vamos, que podía haber sido mentira.
No he tenido más casos raros. Lo tuyo me ha dejado loca.
Sí, normalmente puedes devolver en tienda, pero a mí el sistema para tramitarlo primero por internet ( tienes que marcar en tus pedidos "devolución en tienda" y no me dejaba, llamé a att al cliente y me dijeron que no saben por qué no se podía hacer. Y yo ahhh pues si no sabéis vosotros... les digo, Pues me acerco igual a tienda, y la chica que no, que no fuera, que si no va, es que a ellas no les iba a permitir hacerlo.
Pero la próxima vez me acerco a tienda igual y les digo que se apañen para hacerlo.
Y le dije, bueno, pues me acerco igual
Pero ahora que lo dices, los últimos pedidos que he recibido no traían ticket/factura, así que deduzco que hay que tramitarlo online.
Que cosa más absurda que no puedas hacerlo en tienda y si por mensajería (que para ellos encima sale peor). Por no hablar de que no sepan decirte lo que tienes que hacer...
Yo casi siempre me pongo un calcetín cortito por debajo de la media. Más cómodidad para el pie y evitas romperlas. Bueno, al final terminan rompiéndose, pero tardan más.Bast escribió: 19 Oct 2020, 22:24Normalmente llevo calcetín muy fino, unas por frío y otras por comodidad, si son muy caladas me acaban molestando en la planta, con el roce. No suelo romperlas, igual tiene que ver el calcetín.Ixcheles escribió: 19 Oct 2020, 22:07 Una pregunta... ¿alguien tiene algún truco para que no se haga un agujero en los pies?.. se me rompen todas por el dedo gordo y al final por remendarlas tanto las llevo incómodas...
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