Chanel_lover escribió: 02 Ago 2023, 16:04 Estoy haciendo un pedido de Zara, todo de nueva colección y me cobran si o si 2 euros de gastos de envío. En el desglose del pedido sale, Gastos de envio 5,95 -3,95 , 2 euros de gastos.
He buscado por si había alguna nueva política y no encuentro nada, os ha pasado?

El envío lo cobran si el importe de las prendas es menor a 30€

Chanel_lover ¿los artículos de nueva temporada te suman 30€ en total?

Hola chicas! Ahora hacia tiempo que no escribía pero me he animado porque tengo un problema.
Resulta que hice algunas devoluciones a través de puntos de recogida. Pues bien, en dos concretamente iban cuatro prendas y en los dos casos solo me han abonado tres prendas.
Lo he comentado en el chat pero me dices que se han abonado las prendas recibidas y de ahi no los saco.
Os h pasado alguna vez? Que haríais?
Millones de gracias

Yo llamaría por teléfono en vez de usar el chat.

A mí ya me ha llegado el email de confirmación de que ha llegado la devolución que envié por correos. Ahora solo me queda el reembolso.

Yo llevo unos días que estoy encontrando bastantes cosas, a ver qué sorpresas me encuentro cuando reciba los pedidos.
En donde veo muchos menos movimiento es en Kids, quizás es porque las tallas que busco están más demandadas, solo reponen de bebé.

laddy8 escribió: 02 Ago 2023, 15:10 Chicas sabéis si zara recoge pantalones y hacen arreglos como cambio de cremallera? Lo lleve a una costurera y me vino eso a la cabeza porque la costurera me dijo que casi no encuentra una cremallera que valiera, zara tiene ese servicio? O otras tiendas de inditex.

Zara si hace arreglos, a mi me lo hicieron en el bajo de unos pantalones hace un par de meses.
Vas a la zona del probador y allí te lo recogen o lo que sea y luego en la caja dejas la prenda y te lo cobran. A mí me cobraron 2.5 euros por el bajo.

He recogido mis últimos 9 pedidos y un poco de todo. No me gusta nada que me junten pedidos y no lo digan, ¿hay alguna manera de mirarlo? Salgo de la tienda con miedo de que me falte algo.
Lo de las tallas es de risa, cogí dos faldas en la talla s porque sólo reponían esa y una me queda perfecta y la otra grande (pero tiene cuerdas para atar).
Un vestido que ponía que tallaba pequeño y me cogí la s me queda grande, así que no talla pequeño.
Este otro vestido talla enano, no hay XS, cogí la s y no me entran las tetas.

Éste me gusta mucho pero queda muy desbocado por el pecho. Es raro porque a la modelo no y le queda como más cerrado. Me gustaría encontrar otro por si está mejor. De todas maneras me lo quedo.

¿Alguien lo tiene?

También me he comprado dos shorts en la tienda...

Chanel_lover escribió: 02 Ago 2023, 16:04 Estoy haciendo un pedido de Zara, todo de nueva colección y me cobran si o si 2 euros de gastos de envío. En el desglose del pedido sale, Gastos de envio 5,95 -3,95 , 2 euros de gastos.
He buscado por si había alguna nueva política y no encuentro nada, os ha pasado?

Tienes que seleccionar recibir en una sola entrega para que salga gratuito, en caso contrario con estos inventos ahora nos toca pagar 2€ de envío

Recibido este vestido en talla M. Me queda grande así que se va de vuelta. Dudo mucho encontrar una S a estas alturas.... así que no me hago ilusiones....

Vaya tela con los envíos, esto ya parece Ryanair, que te cobran por todo

Estoy a la espera de recibir un paquete de zara, la opción de envío es City pack correos. Desde ayer me pone esto en la app de city pack, no sé si es que mi paquete no ha llegado o si no funciona la app, pero no quiero que se me pase el plazo de recogida.
Alguna recomendación?

Me pone esto:

Gracias

Isik vuelve a probar a mirar el seguimiento, pero se supone que sí que te ha debido de llegar ya al citypack.

El control de calidad de las devoluciones online de Zara es nulo, me compré unos pendientes que son unas abejas doradas, vienen en una caja de cartón grande y enganchados a una plancha de espuma para que no se muevan. Pues uno de ellos venía sujeto con una tira de plástico y el otro iba suelto, levanté la espuma para cortarle la tira, y debajo alguien se había dejado unas tijeras de costura 3 claveles (con las que, imagino, le cortó la tira al otro pendiente para probárselo...).

También me ha llegado un cinturón fajín de abalorios al que le faltan piezas, y este tiene las pegatinas rojas de rebaja así que me lo mandaron de alguna tienda ¬¬ Y prendas con manchas de boli, una de nueva temporada. Y de cancelaciones me cancelaron 3 vestidos aunque dos pude volver a comprarlos más adelante.
A ver si saco tiempo y pongo mis compras yo también, que a todas nos gusta verlas.

amapoladeciudad Acabo de mirar en la app de correos y me sigue dando el mismo error. No sé como puedo hacer. Si hablar con correos o zara, y a donde debo de dirigirme a ellos para exponer mi caso....
Gracias

Isik escribió: 04 Ago 2023, 13:27 @amapoladeciudad Acabo de mirar en la app de correos y me sigue dando el mismo error. No sé como puedo hacer. Si hablar con correos o zara, y a donde debo de dirigirme a ellos para exponer mi caso....
Gracias

Y por qué no te pasas a ver si ha llegado? Te pilla muy lejos?

Me queda súper cerca el buzón de city pack sanyo lo que pasa es que para recoger el paquete necesitas un código que te dan en la aplicación, y la aplicación no me funciona desde hace varios días. No sé si hablar con correos o como solucionarlo....

Isik escribió: 04 Ago 2023, 13:43 Me queda súper cerca el buzón de city pack @sanyo lo que pasa es que para recoger el paquete necesitas un código que te dan en la aplicación, y la aplicación no me funciona desde hace varios días. No sé si hablar con correos o como solucionarlo....

Aah pues si, yo hablaría con correos. Les diría que me ha llegado un mensaje de zara que el paquete está ahí. Lo que pasa es que ya siendo viernes y la hora que es...

Isik ¿Has probado a abrirlo con otro dispositivo por si acaso? Sé supone que al ser problema con Correos, ellos tendrían que darte una solución, porque el código lo generan ellos, ¿no? Nunca he usado ese método.

amapoladeciudad Menudo desastre. Lo de la tijera de risa.

Yo hoy he podido conseguir mi agonía mayor pero en otro color. Os leo hablar de cancelaciones y me pongo nerviosa, espero que no.

has actualizado la app?
A mi me estaba dando fallos el otro día y era por eso.

No me da opción a actualizar thebash así que tendré la última versión.

YoChloe escribió: 04 Ago 2023, 00:15

Chanel_lover escribió: 02 Ago 2023, 16:04 Estoy haciendo un pedido de Zara, todo de nueva colección y me cobran si o si 2 euros de gastos de envío. En el desglose del pedido sale, Gastos de envio 5,95 -3,95 , 2 euros de gastos.
He buscado por si había alguna nueva política y no encuentro nada, os ha pasado?

Tienes que seleccionar recibir en una sola entrega para que salga gratuito, en caso contrario con estos inventos ahora nos toca pagar 2€ de envío

Misterio resuelto!
Muchas gracias, debía ser eso. En realidad lo que hice fue cerrar la app y al de un par de horas volvir a abrirla y hacer el pedido de nuevo, que ya me salía sin esos 2 euros. Supongo que la primera vez no me di cuenta y lo pedí por separado.