abroparaguas.com

Tach escribió: 21 Abr 2019, 16:03 @Laurapalmer, los contratos de seguro normalmente son anuales, aunque pagues mes a mes, dura un año. Para rescindirlo tienes que darlo de baja dos meses antes del fin de plazo. Cuánto tiempo llevas con él? Me temo que cuando quieras darte de baja te dirán que sí, que perfecto, que para el año siguiente

SIento no poder ayudarte mucho porque no tengo ni idea de estos temas

Alabama escribió: 22 Abr 2019, 08:54 Ostras @Laurapalmer qué mal me sabe leerte así.
Como te han dicho, busca la dirección en el contrato (o en su web abajo del todo en el aviso legal) y manda un burofax, al primer recibo devuelto te van a meter en morosos pero ni lo dudes. ¿Qué compañía es? ¿Y dónde compraste el móvil? Porque ya les vale también, son todos una gentuza.
Al menos sólo te queda medio año.

cocofresh escribió: 22 Abr 2019, 11:14 @Laurapalmer yo estudié Derecho pero no ejerzo. Se me ocurre que mandes un burofax a la dirección física que tienes aquí: https://www.areacliente-sfam.es/como-pu ... i-contrato

El burofax te sirve como prueba fehaciente, en el escrito informas de la rescisión del contrato y pones algo en plan "ruego me informen de las cantidades debidas que queden pendientes".

Aquí tienes más info:

https://sfam.eu/es-es/reclamacion-mediacion

Yelle escribió: 22 Abr 2019, 11:23 O pásate por fnac si no te atienden el teléfono.

Laurapalmer escribió: 22 Abr 2019, 11:22

cocofresh escribió: 22 Abr 2019, 11:14 @Laurapalmer yo estudié Derecho pero no ejerzo. Se me ocurre que mandes un burofax a la dirección física que tienes aquí: https://www.areacliente-sfam.es/como-pu ... i-contrato

El burofax te sirve como prueba fehaciente, en el escrito informas de la rescisión del contrato y pones algo en plan "ruego me informen de las cantidades debidas que queden pendientes".

Aquí tienes más info:

https://sfam.eu/es-es/reclamacion-mediacion

Hala, cocofresh, muchas gracias, pues eso yo no lo había encontrado. Entonces mejor burofax. Pero en el burofax no pongo mi número nuevo de cuenta, ¿no?, vayamos a gallináceas. Pero claro, ¿cómo pago eso? Estoy agilipollada, lo sé, pero es que no entiendo nada de estas cosas.

cocofresh escribió: 22 Abr 2019, 11:31

Laurapalmer escribió: 22 Abr 2019, 11:22

cocofresh escribió: 22 Abr 2019, 11:14 @Laurapalmer yo estudié Derecho pero no ejerzo. Se me ocurre que mandes un burofax a la dirección física que tienes aquí: https://www.areacliente-sfam.es/como-pu ... i-contrato

El burofax te sirve como prueba fehaciente, en el escrito informas de la rescisión del contrato y pones algo en plan "ruego me informen de las cantidades debidas que queden pendientes".

Aquí tienes más info:

https://sfam.eu/es-es/reclamacion-mediacion

Hala, cocofresh, muchas gracias, pues eso yo no lo había encontrado. Entonces mejor burofax. Pero en el burofax no pongo mi número nuevo de cuenta, ¿no?, vayamos a gallináceas. Pero claro, ¿cómo pago eso? Estoy agilipollada, lo sé, pero es que no entiendo nada de estas cosas.

Nono no pongas la cuenta! Escribes algo así como "Doña Laurapalmer... con DNI número....... y dirección a efectos de notificación en Calle.......... comunico mi decisión de rescindir el contrato de seguro.... con número de póliza...... Ruego me informen de las cantidades debidas que queden pendientes y me comuniquen los datos necesarios para realizar el pago de dichas cantidades". Que te digan ellos la cuenta.

También escribiría un mail a solution@sfam.eu y utilizaría el formulario de contacto que viene aquí: https://sfam.eu/es-es/reclamacion-mediacion intentando contactar por todos los medios. Pero lo más importante el burofax.

cocofresh escribió: 22 Abr 2019, 12:06 @Laurapalmer Acuse de recibo! Perdona, se me olvidó decírtelo.

cocofresh escribió: 22 Abr 2019, 12:11 @Laurapalmer lo mejor sería burofax con acuse de recibo (para que conste que ha sido recibido) y copia certificada (esto es para certificar el contenido) no sé si te sube mucho el precio?