Vale, me quedo más tranquila. En wallapop pone q tiene 48h, pero aquí no hay nada que lo indique, y siendo encima 50 pavos, me estaba mosqueando un poco pq la escribí ayer y no me ha contestado

hola, tengo una duda y no encuentro respuesta en wallapop, a ver si me podéis ayudar.
He vendido 2 cadenas de música y para el envío, SEUR pasará por mi casa.
Mi duda es, puedo enviar 3 cajas (1 para cada cadena y otra para los altavoces) o solo puedo enviar 1 caja con todo dentro?
Es que en wallapop no pone nada y no puedo usar el servicio de envíos grandes porque estamos en distintas provincias.
Graciasssss

aussie escribió: 07 Oct 2023, 15:41 hola, tengo una duda y no encuentro respuesta en wallapop, a ver si me podéis ayudar.
He vendido 2 cadenas de música y para el envío, SEUR pasará por mi casa.
Mi duda es, puedo enviar 3 cajas (1 para cada cadena y otra para los altavoces) o solo puedo enviar 1 caja con todo dentro?
Es que en wallapop no pone nada y no puedo usar el servicio de envíos grandes porque estamos en distintas provincias.
Graciasssss

Si es una compra única tiene que ir todo en un mismo paquete

Miss Eisbrecher escribió: 07 Oct 2023, 16:16

aussie escribió: 07 Oct 2023, 15:41 hola, tengo una duda y no encuentro respuesta en wallapop, a ver si me podéis ayudar.
He vendido 2 cadenas de música y para el envío, SEUR pasará por mi casa.
Mi duda es, puedo enviar 3 cajas (1 para cada cadena y otra para los altavoces) o solo puedo enviar 1 caja con todo dentro?
Es que en wallapop no pone nada y no puedo usar el servicio de envíos grandes porque estamos en distintas provincias.
Graciasssss

Si es una compra única tiene que ir todo en un mismo paquete

muchas gracias, a ver como me apaño entonces para poner todo en una caja.

aussie escribió: 07 Oct 2023, 17:05

Miss Eisbrecher escribió: 07 Oct 2023, 16:16

aussie escribió: 07 Oct 2023, 15:41 hola, tengo una duda y no encuentro respuesta en wallapop, a ver si me podéis ayudar.
He vendido 2 cadenas de música y para el envío, SEUR pasará por mi casa.
Mi duda es, puedo enviar 3 cajas (1 para cada cadena y otra para los altavoces) o solo puedo enviar 1 caja con todo dentro?
Es que en wallapop no pone nada y no puedo usar el servicio de envíos grandes porque estamos en distintas provincias.
Graciasssss

Si es una compra única tiene que ir todo en un mismo paquete

muchas gracias, a ver como me apaño entonces para poner todo en una caja.

Wallapop siempre un sólo paquete.
No entendí lo de las provincias. Vas a usar el servicio de voluminosos? Si es así tu prepara las 3 cajas y ellos se encargan de unirlas.

Petri escribió: 08 Oct 2023, 00:23

aussie escribió: 07 Oct 2023, 17:05

Miss Eisbrecher escribió: 07 Oct 2023, 16:16

Si es una compra única tiene que ir todo en un mismo paquete

muchas gracias, a ver como me apaño entonces para poner todo en una caja.

Wallapop siempre un sólo paquete.
No entendí lo de las provincias. Vas a usar el servicio de voluminosos? Si es así tu prepara las 3 cajas y ellos se encargan de unirlas.

El servicio de envios voluminosos no funciona entre todas las provincias por eso no puede usarlo

aussie escribió: 07 Oct 2023, 17:05

Miss Eisbrecher escribió: 07 Oct 2023, 16:16

aussie escribió: 07 Oct 2023, 15:41 hola, tengo una duda y no encuentro respuesta en wallapop, a ver si me podéis ayudar.
He vendido 2 cadenas de música y para el envío, SEUR pasará por mi casa.
Mi duda es, puedo enviar 3 cajas (1 para cada cadena y otra para los altavoces) o solo puedo enviar 1 caja con todo dentro?
Es que en wallapop no pone nada y no puedo usar el servicio de envíos grandes porque estamos en distintas provincias.
Graciasssss

Si es una compra única tiene que ir todo en un mismo paquete

muchas gracias, a ver como me apaño entonces para poner todo en una caja.

Une las cajas con cinta y arreglado

Miss Eisbrecher escribió: 08 Oct 2023, 00:50

Petri escribió: 08 Oct 2023, 00:23

aussie escribió: 07 Oct 2023, 17:05

muchas gracias, a ver como me apaño entonces para poner todo en una caja.

Wallapop siempre un sólo paquete.
No entendí lo de las provincias. Vas a usar el servicio de voluminosos? Si es así tu prepara las 3 cajas y ellos se encargan de unirlas.

El servicio de envios voluminosos no funciona entre todas las provincias por eso no puede usarlo

Ah! No lo sabía. Entonces es Boyacá, GLS o Correos, no? Hay unas medidas máximas totales y un lado máximo también de todo el paquete.
Seur a mi sólo me ha salido cuando es a Italia creo. O igual según provincia también cambia esto.

Madagascar escribió: 08 Oct 2023, 02:06

aussie escribió: 07 Oct 2023, 17:05

Miss Eisbrecher escribió: 07 Oct 2023, 16:16

Si es una compra única tiene que ir todo en un mismo paquete

muchas gracias, a ver como me apaño entonces para poner todo en una caja.

Une las cajas con cinta y arreglado

andá no había caído en esto, pues también es una opción. Graciasssssssssssss

Petri escribió: 08 Oct 2023, 09:18

Miss Eisbrecher escribió: 08 Oct 2023, 00:50

Petri escribió: 08 Oct 2023, 00:23

Wallapop siempre un sólo paquete.
No entendí lo de las provincias. Vas a usar el servicio de voluminosos? Si es así tu prepara las 3 cajas y ellos se encargan de unirlas.

El servicio de envios voluminosos no funciona entre todas las provincias por eso no puede usarlo

Ah! No lo sabía. Entonces es Boyacá, GLS o Correos, no? Hay unas medidas máximas totales y un lado máximo también de todo el paquete.
Seur a mi sólo me ha salido cuando es a Italia creo. O igual según provincia también cambia esto.

sí, eso es, el servicio de envío voluminosos solo funciona si es en la misma provincia. Y si es en otras, no incluye la de la persona a la que le he vendido las 2 cadenas.
Solo me da la opción de llevarlo a correos o que Seur pase por casa, así que tendré que conseguirme una caja grandísima para todo.

@aussie Si no tienes una caja grande para poder ponerlo todo junto puedes "crear" una tú, usa cajas mas pequeñas, desmóntalas o recorta una parte de las diferentes cajas y júntalas con cinta como si fuera un puzzle y luego lo metes todo dentro de la caja que tú acabas de hacer, yo alguna vez he necesitado una caja más grande y no tenía y he hecho algo así aunque era algo más pequeño que lo tuyo

Miss Eisbrecher escribió: 08 Oct 2023, 12:35 @aussie Si no tienes una caja grande para poder ponerlo todo junto puedes "crear" una tú, usa cajas mas pequeñas, desmóntalas o recorta una parte de las diferentes cajas y júntalas con cinta como si fuera un puzzle y luego lo metes todo dentro de la caja que tú acabas de hacer, yo alguna vez he necesitado una caja más grande y no tenía y he hecho algo así aunque era algo más pequeño que lo tuyo

muchas gracias por la sugerencia, voy a tener que hacerlo así, porque al final entre que pase seur que lo tengo que pagar yo, comprar el plástico de burbujas y la caja grande, tengo que poner yo dinero. Así que haré así, con las cajas que tengo haré una grande.

Estoy mosqueada hice un pedido por Wallapop lo recogí el martes en un boyaca y lo he abierto hoy, pero cuando lo he abierto el vendedor me había enviado otra cosa. Le he escrito y me ha vacilado porque primero me ha dicho que tenía un vídeo donde ha grabado que él me ha enviado el artículo, le he dicho que me lo mandara y entonces me ha dicho que puede que la empresa de transportes se haya equivocado y que como lo puntuo con una estrella si él me envió el artículo. Le he dicho que me lo demuestre y obviamente ya no contesta. En fin, me he puesto a mirar que hacer y me encuentro con que el plazo para solicitar la devolución ha finalizado porque yo recogí el paquete el martes y lo he abierto hoy.
Así que he abierto una disputa por paypal y les he escrito también a los de Wallapop en un formulario de su web contándoles ls estafa. Estoy que trino con la gente.

*GALA* escribió: 13 Oct 2023, 00:58 Estoy mosqueada hice un pedido por Wallapop lo recogí el martes en un boyaca y lo he abierto hoy, pero cuando lo he abierto el vendedor me había enviado otra cosa. Le he escrito y me ha vacilado porque primero me ha dicho que tenía un vídeo donde ha grabado que él me ha enviado el artículo, le he dicho que me lo mandara y entonces me ha dicho que puede que la empresa de transportes se haya equivocado y que como lo puntuo con una estrella si él me envió el artículo. Le he dicho que me lo demuestre y obviamente ya no contesta. En fin, me he puesto a mirar que hacer y me encuentro con que el plazo para solicitar la devolución ha finalizado porque yo recogí el paquete el martes y lo he abierto hoy.
Así que he abierto una disputa por paypal y les he escrito también a los de Wallapop en un formulario de su web contándoles ls estafa. Estoy que trino con la gente.

Los pedidos de Wallapop tienes 48h para abrirlo, comprobarlo y aceptarlo, si no lo haces se efectua automáticamente.
Has tenido tiempo de abrirlo, de comunicarte con el vendedor y de abrir disputa. Tanto si es error del vendedor como si es de la empresa la disputa se suele resolver a favor del comprador. Si yo como vendedora ya he cobrado y me pones una estrella varios días después tampoco te respondería; tengo el dinero y la opinión en el historial no se puede retirar, es tontería discutir. Yo de primeras no lo considero una estafa y creo que el fallo ha sido alargar el tiempo y no seguir los plazos.

Petri escribió: 13 Oct 2023, 11:32

*GALA* escribió: 13 Oct 2023, 00:58 Estoy mosqueada hice un pedido por Wallapop lo recogí el martes en un boyaca y lo he abierto hoy, pero cuando lo he abierto el vendedor me había enviado otra cosa. Le he escrito y me ha vacilado porque primero me ha dicho que tenía un vídeo donde ha grabado que él me ha enviado el artículo, le he dicho que me lo mandara y entonces me ha dicho que puede que la empresa de transportes se haya equivocado y que como lo puntuo con una estrella si él me envió el artículo. Le he dicho que me lo demuestre y obviamente ya no contesta. En fin, me he puesto a mirar que hacer y me encuentro con que el plazo para solicitar la devolución ha finalizado porque yo recogí el paquete el martes y lo he abierto hoy.
Así que he abierto una disputa por paypal y les he escrito también a los de Wallapop en un formulario de su web contándoles ls estafa. Estoy que trino con la gente.

Los pedidos de Wallapop tienes 48h para abrirlo, comprobarlo y aceptarlo, si no lo haces se efectua automáticamente.
Has tenido tiempo de abrirlo, de comunicarte con el vendedor y de abrir disputa. Tanto si es error del vendedor como si es de la empresa la disputa se suele resolver a favor del comprador. Si yo como vendedora ya he cobrado y me pones una estrella varios días después tampoco te respondería; tengo el dinero y la opinión en el historial no se puede retirar, es tontería discutir. Yo de primeras no lo considero una estafa y creo que el fallo ha sido alargar el tiempo y no seguir los plazos.

Que compres un producto y te manden otro es una estafa.

*GALA* escribió: 13 Oct 2023, 11:36

Petri escribió: 13 Oct 2023, 11:32

*GALA* escribió: 13 Oct 2023, 00:58 Estoy mosqueada hice un pedido por Wallapop lo recogí el martes en un boyaca y lo he abierto hoy, pero cuando lo he abierto el vendedor me había enviado otra cosa. Le he escrito y me ha vacilado porque primero me ha dicho que tenía un vídeo donde ha grabado que él me ha enviado el artículo, le he dicho que me lo mandara y entonces me ha dicho que puede que la empresa de transportes se haya equivocado y que como lo puntuo con una estrella si él me envió el artículo. Le he dicho que me lo demuestre y obviamente ya no contesta. En fin, me he puesto a mirar que hacer y me encuentro con que el plazo para solicitar la devolución ha finalizado porque yo recogí el paquete el martes y lo he abierto hoy.
Así que he abierto una disputa por paypal y les he escrito también a los de Wallapop en un formulario de su web contándoles ls estafa. Estoy que trino con la gente.

Los pedidos de Wallapop tienes 48h para abrirlo, comprobarlo y aceptarlo, si no lo haces se efectua automáticamente.
Has tenido tiempo de abrirlo, de comunicarte con el vendedor y de abrir disputa. Tanto si es error del vendedor como si es de la empresa la disputa se suele resolver a favor del comprador. Si yo como vendedora ya he cobrado y me pones una estrella varios días después tampoco te respondería; tengo el dinero y la opinión en el historial no se puede retirar, es tontería discutir. Yo de primeras no lo considero una estafa y creo que el fallo ha sido alargar el tiempo y no seguir los plazos.

Que compres un producto y te manden otro es una estafa.

Un error no tiene porque ser una estafa, puede ser un cruce de etiquetas del vendedor, de la empresa o del punto de entrega y es fácil de resolver en tiempo y forma.

Entiendo que estés enfadada @*GALA* que compres un producto y te manden otro es una putada pero se te ha pasado el plazo de reclamación y Wallapop ya no puede hacer nada ni lo va a revisar y seguramente paypal tampoco haga nada

Lo pondré en la oficina del consumidor, para mi es una estafa.

Pero cómo no va a ser una estafa que compres una cosa y el vendedor te meta otra cosa en la caja?
Y no cuela que se haya equivocado. Si eso fuera cierto (que ya hay que ser zoquete) te ofreces a enviarle lo que Gala compró. No te haces es el longuis y te marcas un ghosling.

El fallo ha sido no abrir el paquete en el plazo, por lo que Wallapop, Vinted o la empresa que sea se va a lavar las manos (lógico) pero que el vendedor es un estafador no tiene debate.

Para mi si que tiene debate porque no es lo mismo una equivocación que una estafa. La mala fe diferencia una de otra. Puede ser una estafa? si. Tenía solución en el plazo establecido.

Yo envié un producto nuevo y precintado, me dan el ok a la compra y a las 2 semanas leo en mis valoraciones una estrella y que el producto lo acaban de abrir y no funciona, que soy una estafadora, que no me compren, mentirosa blablabla; Qué gano yo enviando un producto que no funciona? Cómo voy a saber yo que el producto no funciona si está precintado?
Si compras en Wallapop debes comprobar el producto en los 2 días siguientes a la recepción, no estás comprando a una tienda on-line, no hay periodo de garantía.
Si hay algo que no te cuadra con la compra informa primero al vendedor. Yo le habría dicho que abriese disputa y me lo enviase de vuelta, que el trámite es gratuito y para eso se paga el seguro, es que no me merece la pena perder la confianza que ofrece mi perfil, pero no habló conmigo en ningún momento. Soy una estafadora?

A todo esto, comentando con mi entorno me dicen que posiblemente el comprador haya roto el producto por mal uso por ejemplo, ha intentado reclamar devolución por Wallapop y al no aceptarse puso su rabieta en mi perfil, que el estafador es él. Pues yo creo que es tal cual lo contó, lo dejó ahí, lo abrió al tiempo y por mala suerte no funcionaba, o no sabía hacerlo funcionar. Yo no he valorado al comprador pero si le escribí y pasó de mi.

Que entiendo que de rabia, impotencia, y que se quieran encontrar vías de resolución, al final @*GALA* pagó su producto y tiene "una piedra", eso no es justo. Otra cosa que puedes mirar es la etiqueta del paquete que te han entregado, que coincida, que también me ha pasado que me entreguen el paquete de otra persona que tiene mismo nombre y primer apellido. Y aprovecho para decir que Boyacá no funciona muy bien, hay paquetes que tardan una semana.

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