Gracaze escribió: 23 Oct 2019, 15:01

sanyo escribió: 23 Oct 2019, 14:51 Tengo un problema. Me intento registrar en el club a través de la app y me dice que ya estoy registrada, que inicie sesión, y cuando voy a iniciar sesión con mi fecha de nacimiento y dni me dice que no estoy registrada. Y claro, es un bucle. Alguna solución?

Pueba a entrar en la web con tu usuario y contraseña, y ve a Mis datos. Comprueba la fecha de nacimiento, y más abajo en informacion adicional, tiene que estar tu dni como número de tarjeta de socio. A ver si en su momento introduciste algo mal, y así ves si eres socia.

sanyo escribió: 23 Oct 2019, 15:06

Gracaze escribió: 23 Oct 2019, 15:01

sanyo escribió: 23 Oct 2019, 14:51 Tengo un problema. Me intento registrar en el club a través de la app y me dice que ya estoy registrada, que inicie sesión, y cuando voy a iniciar sesión con mi fecha de nacimiento y dni me dice que no estoy registrada. Y claro, es un bucle. Alguna solución?

Pueba a entrar en la web con tu usuario y contraseña, y ve a Mis datos. Comprueba la fecha de nacimiento, y más abajo en informacion adicional, tiene que estar tu dni como número de tarjeta de socio. A ver si en su momento introduciste algo mal, y así ves si eres socia.

No, si en la app salen esos datos y están bien, tanto la fecha de nacimiento como el dni...

sanyo escribió: 23 Oct 2019, 15:27 @Gracaze a la web normal entro y en mis datos sale la fecha de nacimiento y es correcta, el dni no sale, no. Cuando entro en el club me dice que no estoy registrada y cuando quiero registrarme me dice que ya estoy registrada, que inicie sesión.

Gracaze escribió: 23 Oct 2019, 15:46

sanyo escribió: 23 Oct 2019, 15:27 @Gracaze a la web normal entro y en mis datos sale la fecha de nacimiento y es correcta, el dni no sale, no. Cuando entro en el club me dice que no estoy registrada y cuando quiero registrarme me dice que ya estoy registrada, que inicie sesión.

Jope, parece como si el dni estuviese en otra cuenta entonces? ¿Que esté usado con otra fecha de nacimiento? A ver si alguien más por aquí puede decirte algo, pero creo que te va a tocar mandarles un email o una llamadita, a ver si te lo arreglan fácil, porque qué coraje!

ThunderBell escribió: 20 Nov 2019, 18:35 Sabéis si las devoluciones siguen siendo 30 días? En navidad amplían a veces los plazos. Es que quería comprar ahora un regalo pero quería que al menos se pudiese devolverlo hasta enero.