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Kate escribió: 09 Feb 2023, 20:59

undi escribió: 09 Feb 2023, 08:22

Kate escribió: 08 Feb 2023, 18:57

No necesitas ningun usuario ni clave, eres clienta nueva, tus datos los das en el alta y te registras durante el proceso.

Y el contrato actual lo anulan? que después de la factura estimada de 1000 euros del año pasado estos son capaces de cobrar dos veces por el mismo domicilio...

pues claro, el otro contrato se da de baja automaticamente, no puede haber dos contratos con el mismo cups.

¿pero q hablas, luz o gas? pq son contratos diferentes, lo q te pase es para luz.

undi escribió: 10 Feb 2023, 07:48

Kate escribió: 09 Feb 2023, 20:59

undi escribió: 09 Feb 2023, 08:22

Y el contrato actual lo anulan? que después de la factura estimada de 1000 euros del año pasado estos son capaces de cobrar dos veces por el mismo domicilio...

pues claro, el otro contrato se da de baja automaticamente, no puede haber dos contratos con el mismo cups.

¿pero q hablas, luz o gas? pq son contratos diferentes, lo q te pase es para luz.

De gas, aquí es nuestro caballo de batalla

metz escribió: 10 Feb 2023, 16:06 Yo también pensaba que hablabas de la luz @undi, del gas no tengo ni idea.

undi escribió: 10 Feb 2023, 16:11

metz escribió: 10 Feb 2023, 16:06 Yo también pensaba que hablabas de la luz @undi, del gas no tengo ni idea.

Es que aquí la calefacción es indispensable y va con gas, la eléctrica sería una ruina. Y aún así una factura normalita de gas en invierno estaba sobre los 250 euros, así que estoy acohonada

metz escribió: 13 Feb 2023, 15:52 Sabéis cómo se puede descargar la factura en formato CSV en Naturgy? Su asistente virtual es una mierda.

@undi no pares de darle por saco a tu casero hasta que acceda a ayudarte a cambiar la titularidad, no se me ocurre otra cosa.

metz escribió: 13 Feb 2023, 16:05 Creéis que valdrá la pena cambiarme? Porque ya me están diciendo que el mes que viene e introducirán el tope del gas y no sé si subirá mucho, las que ya lo estáis pagando es mucho susto?

undi escribió: 13 Feb 2023, 16:11

metz escribió: 13 Feb 2023, 16:05 Creéis que valdrá la pena cambiarme? Porque ya me están diciendo que el mes que viene e introducirán el tope del gas y no sé si subirá mucho, las que ya lo estáis pagando es mucho susto?

Este chico me ha dicho que ahora en breve se revisa y que no va a compensar el cambio a TUR (en mi caso) en el tuyo no sé. También me ha cambiado el de la luz y tengo que leer el contrato cuando lo manden porque añade un montón de servicios de asistencia de averías etc que tiene buena pinta. Es con TotalEnergies

metz escribió: 13 Feb 2023, 16:12

undi escribió: 13 Feb 2023, 16:11

metz escribió: 13 Feb 2023, 16:05 Creéis que valdrá la pena cambiarme? Porque ya me están diciendo que el mes que viene e introducirán el tope del gas y no sé si subirá mucho, las que ya lo estáis pagando es mucho susto?

Este chico me ha dicho que ahora en breve se revisa y que no va a compensar el cambio a TUR (en mi caso) en el tuyo no sé. También me ha cambiado el de la luz y tengo que leer el contrato cuando lo manden porque añade un montón de servicios de asistencia de averías etc que tiene buena pinta. Es con TotalEnergies

No no, lo mío es luz, no gas, voy a editar el post para decirlo.

metz escribió: 13 Feb 2023, 16:05 Me alegro @undi Vaya pachorra tu casero, también te lo digo, si fuese él quien tuviese que pagar esos sobrecostes seguro que habría movido el culo.

Por cierto, el CSV (que no lo he conseguido, al final he metido los consumos a mano) lo quería para usar el comparador del CNMC de tarifas de electricidad y me pone que con la tarifa regulada me habría costado unos 7 euros más que con la que tengo. Creéis que valdrá la pena cambiarme? Porque ya me están diciendo que el mes que viene e introducirán el tope del gas y no sé si subirá mucho, las que ya lo estáis pagando es mucho susto?

También lo digo porque muchas nos pusimos la tarifa compromiso de Naturgy más o menos a la vez, así que habrá varias a las que también os cambien el contrato el mes que viene.

metz escribió: 13 Feb 2023, 16:22 @comment sí que es el tope del gas. Si solo es eso creo que me voy a quedar con la compromiso, porque me da ansiedad lo que fluctúa la regulada, un día está a la mitad que la que tengo y al día siguiente al doble, así no puedo vivir Pero es que lo del tope del gas creo que es igual, que hasta que no te mandan la factura no sabes si te van a cobrar 1 euro o 20. Putos estafadores No sé cómo pueden permitir que ese impuesto nos lo pasen a los consumidores, cuando deberían asumirlo ellos, que con toda la crisis energética siguen teniendo (más) beneficios millonarios.

@rxhula a nosotros no nos han mandado nada, los muy ratas nos han "informado" de que nos cambian los términos en la propia factura en letra pequeña De hecho me enteré porque alguien lo comentaba en el post y ya me fijé, porque normalmente solo miro el consumo.