Aritzar escribió: 04 Nov 2018, 15:50

esme escribió: 04 Nov 2018, 10:15

Fantasy escribió: 04 Nov 2018, 02:57 Chicas habeis ido a devolver alguna cosa de los pedidos hechos con el código? Es que hice una devolución hará una semana y bien , me devolvieron el importe de la prenda en un vale, pero hoy he ido a otra tienda y me han dicho que sólo me podrían devolver lo que pagué, que los 30€ del cupón se perderían. Es decir iba a devolver una blusa que marcaba 44€ -30€ del código= pagué 14€ del pedido. Pues me ha dicho que no me hacía el vale de 44€ , que si quería me devolvia los 14.

Normal no? Si solo has pagado 14, no querrás que te devuelvan 44

Hombre... Y cuál es el problema? Es lo más lógico, ya se había comentado en el hilo de muestras en su momento que muchas preguntaron para la devolución tanto en tienda como online y te devolvían lo pagado, y si el pedido tenía más de una prenda y sólo devuelves una te devuelven la parte proporcional... Vamos si por una camiseta y unos calcetines has pagado 4€ y devuelves una cosa, te van a devolver 2€.

Lo que no es normal es lo que te hicieron la primera vez.

Yo también lo veo normal, si no menudo negocio...

Yo fui a devolver un vestido que cogí a mi madre en Cortefiel y no me gustó nada, todo carísimo y de pésima calidad, había alguna cosa mona pero carísima así que al final lo cambié por un fular plisado en mostaza que valía lo mismo, pero por coger algo vaya. Encima las dependientas super estúpidas y maleducadas, muy malas formas.

Lo único que salvo son las medias que cogí 3 pares y son buenas y gorditas, eso y calcetines, el resto PdH incluido que cogí una camisa, una bufanda y un fular, horrible, de verdad es que he flipado con la calidad, cogí una fular de PdH que es un trapo y costaba 50€, me lo he quedado porque me costó 4€ pero cualquier fular del Primark le da cien patadas

La ropa de hombre algo mejor, cogí polos para mi cuñado, un jersey y una camisa para mi padre, una colonia y calcetines y bien, mucho mejor que la ropa de mujer.

vegagarcia escribió: 04 Nov 2018, 21:51

Aritzar escribió: 04 Nov 2018, 15:50

esme escribió: 04 Nov 2018, 10:15

Fantasy escribió: 04 Nov 2018, 02:57 Chicas habeis ido a devolver alguna cosa de los pedidos hechos con el código? Es que hice una devolución hará una semana y bien , me devolvieron el importe de la prenda en un vale, pero hoy he ido a otra tienda y me han dicho que sólo me podrían devolver lo que pagué, que los 30€ del cupón se perderían. Es decir iba a devolver una blusa que marcaba 44€ -30€ del código= pagué 14€ del pedido. Pues me ha dicho que no me hacía el vale de 44€ , que si quería me devolvia los 14.

Normal no? Si solo has pagado 14, no querrás que te devuelvan 44

Hombre... Y cuál es el problema? Es lo más lógico, ya se había comentado en el hilo de muestras en su momento que muchas preguntaron para la devolución tanto en tienda como online y te devolvían lo pagado, y si el pedido tenía más de una prenda y sólo devuelves una te devuelven la parte proporcional... Vamos si por una camiseta y unos calcetines has pagado 4€ y devuelves una cosa, te van a devolver 2€.

Lo que no es normal es lo que te hicieron la primera vez.

Yo también lo veo normal, si no menudo negocio...

A ver entiendo lo que quiere decir la forera, a mi madre pensaba que le devolverían la parte proporcional y cuando fue allí también le hicieron un vale con el valor real de las prendas. Si en un primer momento le hicieron eso y cuando volvió de nuevo le dijeron lo contrario es normal que le choque.

Mi pedido entero devuelto...

Hice dos pedidos, uno con el 25% y otro con los 30€ para pedir doble talla y nada... un pantalón pequeño y el otro grande.
También me cogí un jersey con el 25% y el tono fatal, tal como me lo he puesto me lo que quitado, parecía una muerta andante...

MoKa escribió: 05 Nov 2018, 18:56 Mi pedido entero devuelto...

Hice dos pedidos, uno con el 25% y otro con los 30€ para pedir doble talla y nada... un pantalón pequeño y el otro grande.
También me cogí un jersey con el 25% y el tono fatal, tal como me lo he puesto me lo que quitado, parecía una muerta andante...

Puedes cambiar de talla llamando por teléfono, va a recogerlo Seur a tu domicilio. Yo he llamado hoy porque mi madre quiere cambiar una chaqueta de talla y muy bien. Te envian un link al mail para acordar con Seur el día de recogida e imprimir una etiqueta que va por fuera del paquete. Lo que estoy dudando ahora es si tengo que meter la factura dentro del paquete, alguien lo sabe?

Fantasy escribió: 05 Nov 2018, 19:31

MoKa escribió: 05 Nov 2018, 18:56 Mi pedido entero devuelto...

Hice dos pedidos, uno con el 25% y otro con los 30€ para pedir doble talla y nada... un pantalón pequeño y el otro grande.
También me cogí un jersey con el 25% y el tono fatal, tal como me lo he puesto me lo que quitado, parecía una muerta andante...

Puedes cambiar de talla llamando por teléfono, va a recogerlo Seur a tu domicilio. Yo he llamado hoy porque mi madre quiere cambiar una chaqueta de talla y muy bien. Te envian un link al mail para acordar con Seur el día de recogida e imprimir una etiqueta que va por fuera del paquete. Lo que estoy dudando ahora es si tengo que meter la factura dentro del paquete, alguien lo sabe?

Solo tienes que completar el papel que envían por si se quiere hacer algún cambio y meterlo en el paquete, la factura no hace falta

Hoy tengo que acercarme a cambiar unos pantalones, que me avisaron que tallaba grande y así es, me pedí una talla menos de todo y bien, salvo estos que no me suben por debajo del culo
Espero no tener problemas ni que me toque una borde como habéis dicho.
Lo bueno es que he fichado la tienda que tiene los mismos pantalones y las dos siguientes tallas, por si acaso.

Una cosa a alguna os han cambiado por teléfono una prenda por otra?, es decir no un cambio de color o talla sino por algo que no fuese del mismo precio.


Ya vinieron a recoger el paquete de la devolución y bien, ahora a esperar que me envien el cambio de talla (bueno a mi madre porque se lo he hecho yo). No metí la factura sólo el formulario de devolución.

Las colonias se pueden cambiar?
Pedí la neroli, aún no la he abierto, y hoy en la tienda olí las dos y la de peonia me gusta más.

Dejé una devolución en un punto de Seur y va la cosa lenta, dejé el paquete el 31 y hoy aún no se ha movido de Seur, desde el 5... De aquí a que llegue a Cortefiel y me devuelvan mi pasta...

La calidad es pésima... Los leggins de botones nada más subirlos se rajo un poco la costura!! (No mucho, tampoco se ve, pero tendré que ir con cuidado). Y me están grandes! Fue solo por tirar para arriba. En fin 30€ por eso no pago ni loca....

Yo he intentado hacer un cambio de color de una prenda y todo el rato me dicen que no hay stock aunque en la página web si que aparece. Que si quiero me devuelven el dinero. Y les he mandado dos veces el email diciendo que en la web aparece en stock.

Edito, porque al final me han dejado, pero aunque no me ponía que tenia que pagar nada, en el apartado de mis pedidos en la web me pone que tengo que pagar euro y pico...

Hice una devolución por Seur, y ahora en el seguimiento me pone Anulado, eso que querrá decir?

A mí me llegó hará un mes o mes y pico al correo la oferta esa del vale por hacerte socia (creo que me la mandaron por ser socia de Woman Secret). Pero en mi caso no era de 30 euros sino de 20.

Me hice socia y aproveché para comprar unos leggins de 29,90, que me quedaron en 9,90. Y a ver, no me parecen de mala calidad, de hecho me los quedé, ya los he estrenado y les voy a dar uso, pero sí me llevé algo de decepción porque los esperaba como más robustos y son así algo brillantes y resbaladizos (no sé si me explico) y marcan bastante

Pero bueno, esto será supongo más cosa del modelo, corte, tejido... que de la calidad de Cortefiel en sí.

Fantasy escribió: 04 Nov 2018, 02:57 Chicas habeis ido a devolver alguna cosa de los pedidos hechos con el código? Es que hice una devolución hará una semana y bien , me devolvieron el importe de la prenda en un vale, pero hoy he ido a otra tienda y me han dicho que sólo me podrían devolver lo que pagué, que los 30€ del cupón se perderían. Es decir iba a devolver una blusa que marcaba 44€ -30€ del código= pagué 14€ del pedido. Pues me ha dicho que no me hacía el vale de 44€ , que si quería me devolvia los 14.

Mira, hoy me he acordado de ti y de lo que te pasó. He ido a devolver a tienda un jersey de PdH que compré con el famoso cupón de los 30 euros + 9 euros que pagué (una caca de jersey que resultó ser más bien camiseta, que ni por 9 euros me lo quería quedar) y me han dado a elegir entre devolverme los 9 euros o cogerme algo de la tienda y manteniendo el cupón de 30. Así que he echado un ojo y me he comprado un jersey muy mono que marcaba 39,99 con descuento (ya les vale de todas formas con los precios que se gastan...).

Así que esto de los vales parece que cada una lo hace como quiere...

Así que si a alguien os queda algo por devolver y queréis mantener los 30 euros, podéis probar en tienda a ver si os cuadra algo... Aunque ya estamos un poco saturadas des la fiebre del cortefielgate

PakiPaya escribió: 16 Nov 2018, 13:27

Fantasy escribió: 04 Nov 2018, 02:57 Chicas habeis ido a devolver alguna cosa de los pedidos hechos con el código? Es que hice una devolución hará una semana y bien , me devolvieron el importe de la prenda en un vale, pero hoy he ido a otra tienda y me han dicho que sólo me podrían devolver lo que pagué, que los 30€ del cupón se perderían. Es decir iba a devolver una blusa que marcaba 44€ -30€ del código= pagué 14€ del pedido. Pues me ha dicho que no me hacía el vale de 44€ , que si quería me devolvia los 14.

Mira, hoy me he acordado de ti y de lo que te pasó. He ido a devolver a tienda un jersey de PdH que compré con el famoso cupón de los 30 euros + 9 euros que pagué (una caca de jersey que resultó ser más bien camiseta, que ni por 9 euros me lo quería quedar) y me han dado a elegir entre devolverme los 9 euros o cogerme algo de la tienda y manteniendo el cupón de 30. Así que he echado un ojo y me he comprado un jersey muy mono que marcaba 39,99 con descuento (ya les vale de todas formas con los precios que se gastan...).

Así que esto de los vales parece que cada una lo hace como quiere...

Así que si a alguien os queda algo por devolver y queréis mantener los 30 euros, podéis probar en tienda a ver si os cuadra algo... Aunque ya estamos un poco saturadas des la fiebre del cortefielgate

Pues vaya descontrol llevan, deberían de hacerlo igual en todas las tiendas. A mí ni me dejaron cambiarlo por nada de la tienda
Y has tenido que abonar 0.99€ del jersey nuevo o era el mismo precio? Es decir que si podias coger algo más caro que lo marcaba tu factura.
Yo tengo que llevar un abrigo que quiero cambiar en otra tienda pero miedo me da

[mention]Fantasy[/mention] , sí, he pagado los 0,99 en metálico y listo.

Edito para decir, que los 30 euros me los mantenía si lo cambiaba por algo en ese momento en la tienda. No es que me hiciera un cupón para otro día...

Alguien devolvió por Seur? Porque sigo igual, no me dicen si les ha llegado o qué.

LastKiss escribió: 16 Nov 2018, 16:01 Alguien devolvió por Seur? Porque sigo igual, no me dicen si les ha llegado o qué.

Yo también hice la devolución online y acabo de consultar el enlace que me enviaron y también me aparece como Anulada desde el día 13.

Has averiguado algo?

[mention]miflusky[/mention] estoy igual. Con el ordenador les ha escribiré, en cuanto sepa algo, lo pongo aquí.