abril_zaragoza escribió: 31 Jul 2024, 14:48 @nubecilla Nada, por Whatsapp no me solucionan nada, solo que lo están mirando internamente (una semana llevan ya). Al final, llamaré por teléfono, creo que son más resolutivos. Pero me gusta utilizar Whatsapp porque así queda el histórico por escrito.

Yo llevo con dos pedidos que hice el 2 de julio esperando a que me hagan el reembolso y solo me dicen que lo están mirando internamente, no sé que más puedo hacer, a ver si por teléfono por fin cierran el caso…

Yo el año pasado dejé un pedido sin recoger en la ciudad donde estaba de vacaciones (no me dio tiempo a ir a por él) pensando que me harían la devolución ellos directamente, pero no.

Al mes () les escribí creo que por el chat de la web, y en ese momento me lo tramitaron y devolvieron el dinero.

Hornella escribió: 31 Jul 2024, 15:15 Yo recogí dos pedidos el sábado, con 3 piezas de ropa. Devolví una prenda de esos pedidos el lunes.
Aún hoy me siguen llegando mensajes diciendo que vaya a recoger mi pedido, y en la web dice que está pendiente la recogida.
No voy a ir a la tienda porque es la que más lejos me queda, 60kms casi, pero me gustaría saber qué pasa cuando un pedido se queda sin recoger.
Aunque en este caso si que se recogió.

Me pasó exactamente lo mismo aryaS.

nubecilla yo se los vi a una chica por instagram y me encantaron. No tengo nada parecido en mi armario y creo que es una de esas prendas que ves y son ''especiales'' porque se salen de lo común. En su contra diré que pican un poco por ser de lino.

La falda larga de espejos y está ni se le espera

Dynamite Diva escribió: 31 Jul 2024, 15:33

abril_zaragoza escribió: 31 Jul 2024, 14:48 @nubecilla Nada, por Whatsapp no me solucionan nada, solo que lo están mirando internamente (una semana llevan ya). Al final, llamaré por teléfono, creo que son más resolutivos. Pero me gusta utilizar Whatsapp porque así queda el histórico por escrito.

Yo llevo con dos pedidos que hice el 2 de julio esperando a que me hagan el reembolso y solo me dicen que lo están mirando internamente, no sé que más puedo hacer, a ver si por teléfono por fin cierran el caso…

Vamos, que alargan la cuerda al máximo, digamos que hasta que se cumple la fecha límite del mes de compra.

El otro día fui a tienda a devolver y había una mujer súper indignada (en la cola de comprar) quejándose de que hubiera una cola exclusiva para devoluciones. Decía que las dos muchachas que atendían tenían que que hacer lo mismo en las dos colas, cobrar y devolver.
Yo flipaba. Pero señora quién es usted para decirles como tienen que trabajar? Encima no se daba cuenta que a la hora de devolver se tarda mucho más porque tienen que alarmar y perchar toda la ropa?

pero lo de las colas de devoluciones a veces es demencial, al menos al que voy yo, ponen una caja solo para devoluciones y a según que horas puede haber hasta 15/20 personas en la fila, para compras abren dos o tres cajas y el que llega no espera ni un minuto.

A ella lo que le indignaba era que la gente que devolvía llegara después que ella y fuera atendida antes, porque la de compra era más larga. Pero no se daba cuenta de que si hubiera en la misma cola devoluciones y compra como le tocara alguien devolviendo muchas cosas (por ejemplo Isik con 18 prendas con sus 18 QR ) iba a tardar muchísimo más?

El otro día fui a devolver 2 prendas ( con mis 2 QR ) e iba a comprar otra cosa que vi entienda y que me gustaba como la cola tanto como para compra y devoluciones que eran distintas había más o menos la misma gente pues yo supuse que al realizar una compra tendría que ponerme en la cola de compra. La dependienta me atendió igual pero me dijo que al hacer devoluciones tendría que ir por la cola de devoluciones, aunque llevase una cosa para comprar

eso me pasó a mi el año pasado, y me quería mandar a la otra cola después de mil horas esperando, claro que sí guapi

A mi también me pasó que una señora se puso a renegar por lo de las colas, imagino que pensaría que por qué no atienden todos a la cola que justo le conviene, el ombliguismo y tal

Tengo ya en casa varios pedidos de compras sin abrir. Creo que la mayoría son recompras . A ver si después de comer me pongo con eso y os hago rebiú

silk_pearls escribió: 29 Jul 2024, 20:36 Pues a mi me pasó lo contrario: pedí por error una devolución online de la prenda mas barata en vez de la mas cara y me devolvieron la cara.

Una de cal y otra de arena. Hoy he ido a tienda a devolver tres cosas recompradas (cada una con su qr del pedido) y me han devuelto una bien y dos mal. Mañana reclamaré porque no entiendo como enseñando el qr del pedido me devuelven algo de otro

¿No se suponía que con el qr genérico de tu cuenta te devolvían siempre el de mayor importe? Yo enseño ese y no he tenido problema, pero haré lo que decís en una cosa que se me olvidó devolver.

Por fin tengo tiempo para poder venir a hacer mi macro rebiú

Esto es lo único que me quedo. Me he llevado una grata sorpresa. Le voy a dar mucho tute en otoño

De aquí para abajo todo van a ser devoluciones.

Zara cada vez hace los Vaqueros más pequeños? Ninguno de los dos me subía de los muslos. Mis vaqueros de la talla 36 que tengo en casa me siguen sirviendo:

Estos 2 vestidos no hay por donde cogerlos. El verde creo que los de la época romana tenían mejor confección, es tal cual ponerte una sabana en el cuerpo con una cuerda.
El blanco parece una tela-saco.
Ambos eran de relleno.

Ambas camisetas son de zara niña. Me gustan pero me quedan algo cortas.

Camisas que no son mi estilo, compradas aposta para que no me gusten y así evitar quedármelo. Eran de relleno. Aunque no es mi estilo las prendas son de calidad. Tallan pequeño.

Justo las 2 camisas que dices que no son tu estilo @Isik me encantan , lo que son las cosas jaj

Isik, el vestido verde lima tenía buena pinta, joooo.
Yo no volví a comprar nada más y ya pasé de estresarme más.

cherrywaves escribió: 01 Ago 2024, 22:00 ¿No se suponía que con el qr genérico de tu cuenta te devolvían siempre el de mayor importe? Yo enseño ese y no he tenido problema, pero haré lo que decís en una cosa que se me olvidó devolver.

Pues ya ves...
Además que la chica me habría dicho a porque la prenda no debería haber coincidido con el qr... Es que no entiendo.
En fin, hablaré con ellos pero dudo que me lo solucionen.

Yo ya no consigo cazar nada para recomprar.

Tres veces que se han agotado las prendas cuándo iba a pagar, ya doy por finiquitadas estas rebajas me parece a mí.