Agua escribió: 10 Abr 2024, 12:58

Magnolia escribió: 10 Abr 2024, 12:15 ¿Alguna vez alguien ha canjeado los puntos?
He visto en la web que caducan a los 24 meses. He mirado en internet los regalos que dan pero tienes que tener un mínimo de 900 puntos y además por lo que tengo entendido solo acumulas puntos si compras en tienda física no online.

Mi madre lleva siendo socia como 10 años y nunca le dicen nada en la tienda acerca de los puntos, solo se ve en el ticket. Si alguien ha tenido alguna experiencia y me puede iluminar se lo agradecería.

A qué regalo te refieres? Compro desde hace poco en la tienda y me dan puntos aunque los guardo. Los del cumple tendré que gastarlos porque expiran al mes.

Edito para preguntar dónde se ven los puntos? He entrado en mi cuenta y no los encuentro.

Aquí tienes lo de los "Regalos del Club" https://www.druni.es/regalos-del-club y aquí tienes la consulta de puntos https://www.druni.es/club-perfumeria tienes que poner el DNI asociado a la tarjeta de Druni.

Es que yo compro online y no soy socia pero cuando voy a tienda digo los datos de mi madre para que le sumen puntos pero ella me dice que no sabe que hacer con ellos, entonces hoy me he puesto a mirarlo un poco por internet y eso es lo que he encontrado hasta ahora pero no sé de nadie que los haya usado.

Lo del cumpleaños es el mensaje que te mandan con un descuento, ¿verdad?

Muchas gracias Magnolia . A mí me llegó un e-mail el día 1 aunque no sea el día de mi cumple. Igualitos que Sephora, allí tienes que rogar para que te los manden.

Magnolia escribió: 10 Abr 2024, 13:07

Agua escribió: 10 Abr 2024, 12:58

Magnolia escribió: 10 Abr 2024, 12:15 ¿Alguna vez alguien ha canjeado los puntos?
He visto en la web que caducan a los 24 meses. He mirado en internet los regalos que dan pero tienes que tener un mínimo de 900 puntos y además por lo que tengo entendido solo acumulas puntos si compras en tienda física no online.

Mi madre lleva siendo socia como 10 años y nunca le dicen nada en la tienda acerca de los puntos, solo se ve en el ticket. Si alguien ha tenido alguna experiencia y me puede iluminar se lo agradecería.

A qué regalo te refieres? Compro desde hace poco en la tienda y me dan puntos aunque los guardo. Los del cumple tendré que gastarlos porque expiran al mes.

Edito para preguntar dónde se ven los puntos? He entrado en mi cuenta y no los encuentro.

Aquí tienes lo de los "Regalos del Club" https://www.druni.es/regalos-del-club y aquí tienes la consulta de puntos https://www.druni.es/club-perfumeria tienes que poner el DNI asociado a la tarjeta de Druni.

Es que yo compro online y no soy socia pero cuando voy a tienda digo los datos de mi madre para que le sumen puntos pero ella me dice que no sabe que hacer con ellos, entonces hoy me he puesto a mirarlo un poco por internet y eso es lo que he encontrado hasta ahora pero no sé de nadie que los haya usado.

Lo del cumpleaños es el mensaje que te mandan con un descuento, ¿verdad?

No los he usado nunca, he mirado y me salen 1953 puntos, no sé desde cuando si van caducando. Cuando tenga paso por tienda a ver si tienen algún folletito o algo y que se pida mi madre algo.

Petri escribió: 10 Abr 2024, 13:18

Magnolia escribió: 10 Abr 2024, 13:07

Agua escribió: 10 Abr 2024, 12:58


A qué regalo te refieres? Compro desde hace poco en la tienda y me dan puntos aunque los guardo. Los del cumple tendré que gastarlos porque expiran al mes.

Edito para preguntar dónde se ven los puntos? He entrado en mi cuenta y no los encuentro.

Aquí tienes lo de los "Regalos del Club" https://www.druni.es/regalos-del-club y aquí tienes la consulta de puntos https://www.druni.es/club-perfumeria tienes que poner el DNI asociado a la tarjeta de Druni.

Es que yo compro online y no soy socia pero cuando voy a tienda digo los datos de mi madre para que le sumen puntos pero ella me dice que no sabe que hacer con ellos, entonces hoy me he puesto a mirarlo un poco por internet y eso es lo que he encontrado hasta ahora pero no sé de nadie que los haya usado.

Lo del cumpleaños es el mensaje que te mandan con un descuento, ¿verdad?

No los he usado nunca, he mirado y me salen 1953 puntos, no sé desde cuando si van caducando. Cuando tenga paso por tienda a ver si tienen algún folletito o algo y que se pida mi madre algo.

¡Pues con esos puntos puedes conseguir bastantes cosas según lo que pone en la web!

Yo sí he cogido regalos con los puntos de Druni muchas varias veces.
Antes compraba cosmética selectiva y acumulaba muy rápido puntos.
Lo del cumpleaños es un descuento de 5 euros por compra de más de 30, creo recordar.
Los puntos se generan con las compras en tienda física.
Antes había folletos con los regalos, ahora se consulta online. Además en rl ticket de compra siempre aparece los puntos que tienes en el momento.
Para pedir el regalo sólo hay que decírselo a una cajera, que te lo gestiona en un momento. Se recoge en tienda y tarda una semana más o menos.
Se me olvidaba decir que los puntos no caducan.

He hecho un pedido en la web de 45 euros y ni una muestra, encima me han cobrado 10 céntimos por pedir una bolsa para no ir con una caja enorme cargando con todo. Le digo a la dependienta que en la web pone que en todos los pedidos ponen muestras y me pone una cara como si le estuviese pidiendo que me dé una crema gratis Le vuelvo a insistir incluso enseñándole el apartado de la web y ya se ha dignado a darme un sobrecito de una crema con Retinol, yo alucino…

Hace unos días me compré las gotas de Isle of Paradise con un 25% de descuento en Sephora y me metieron dos botecitos de muestra de Clarins. No entiendo como Druni se ha vuelto tan cutre

Chicas
No compréis online en druni, tengo un pedido de 75€ qué ellos dicen que han enviado por la agencia Tipsa y en Tipsa no aparece nada con el número de seguimiento que me indican. Han pasado más de 10 días, les he dicho que quiero el reembolso y dicen que primero necesitan saber que ha pasado con Tipsa. Lo malo que pague con tarjeta, no con PayPal.
Seguiré esperando unos días pero vaya panda de impresentables.

SueEllen escribió: 29 Jul 2024, 16:10 Chicas
No compréis online en druni, tengo un pedido de 75€ qué ellos dicen que han enviado por la agencia Tipsa y en Tipsa no aparece nada con el número de seguimiento que me indican. Han pasado más de 10 días, les he dicho que quiero el reembolso y dicen que primero necesitan saber que ha pasado con Tipsa. Lo malo que pague con tarjeta, no con PayPal.
Seguiré esperando unos días pero vaya panda de impresentables.

Pues espero que tengas suerte. A mí también me pasó algo parecido e hicieron bomba de humo. Si no es porque PayPal los obliga no me devuelven el dinero.
Para mí druni está vetada desde entonces. Una cosa es que pueda haber cualquier tipo de problema (que me ha pasado con más tiendas) y otra es que la atención al cliente sea nefasta y desaparezcan sin dejar rastro y sin darte una solución.

sanyo escribió: 29 Jul 2024, 17:43

SueEllen escribió: 29 Jul 2024, 16:10 Chicas
No compréis online en druni, tengo un pedido de 75€ qué ellos dicen que han enviado por la agencia Tipsa y en Tipsa no aparece nada con el número de seguimiento que me indican. Han pasado más de 10 días, les he dicho que quiero el reembolso y dicen que primero necesitan saber que ha pasado con Tipsa. Lo malo que pague con tarjeta, no con PayPal.
Seguiré esperando unos días pero vaya panda de impresentables.

Pues espero que tengas suerte. A mí también me pasó algo parecido e hicieron bomba de humo. Si no es porque PayPal los obliga no me devuelven el dinero.
Para mí druni está vetada desde entonces. Una cosa es que pueda haber cualquier tipo de problema (que me ha pasado con más tiendas) y otra es que la atención al cliente sea nefasta y desaparezcan sin dejar rastro y sin darte una solución.

Pues la historia es que yo tengo PayPal pero era para mí padre y me dice ya lo pago yo con mi tarjeta, pues pensé que no habría problema siendo una web conocida y ahí estuvo mi error... No se cómo acabará pero no vuelvo a comprar nada allí. Les abrasaré a llamadas todos los días a ver si consigo algo.

SueEllen escribió: 29 Jul 2024, 18:59

sanyo escribió: 29 Jul 2024, 17:43

SueEllen escribió: 29 Jul 2024, 16:10 Chicas
No compréis online en druni, tengo un pedido de 75€ qué ellos dicen que han enviado por la agencia Tipsa y en Tipsa no aparece nada con el número de seguimiento que me indican. Han pasado más de 10 días, les he dicho que quiero el reembolso y dicen que primero necesitan saber que ha pasado con Tipsa. Lo malo que pague con tarjeta, no con PayPal.
Seguiré esperando unos días pero vaya panda de impresentables.

Pues espero que tengas suerte. A mí también me pasó algo parecido e hicieron bomba de humo. Si no es porque PayPal los obliga no me devuelven el dinero.
Para mí druni está vetada desde entonces. Una cosa es que pueda haber cualquier tipo de problema (que me ha pasado con más tiendas) y otra es que la atención al cliente sea nefasta y desaparezcan sin dejar rastro y sin darte una solución.

Pues la historia es que yo tengo PayPal pero era para mí padre y me dice ya lo pago yo con mi tarjeta, pues pensé que no habría problema siendo una web conocida y ahí estuvo mi error... No se cómo acabará pero no vuelvo a comprar nada allí. Les abrasaré a llamadas todos los días a ver si consigo algo.

Ponles comentarios en Instagram aunque no creo que sirva de mucho pero bueno. Cuando me pasó a mí ponía comentarios y había de mucha gente igual. Subían mil posts al día y claro, los comentarios iban quedándose en posts atrasados, pero bueno, que la gente pueda verlo también y sepan de qué palo van.

sanyo escribió: 29 Jul 2024, 19:03

SueEllen escribió: 29 Jul 2024, 18:59

sanyo escribió: 29 Jul 2024, 17:43

Pues espero que tengas suerte. A mí también me pasó algo parecido e hicieron bomba de humo. Si no es porque PayPal los obliga no me devuelven el dinero.
Para mí druni está vetada desde entonces. Una cosa es que pueda haber cualquier tipo de problema (que me ha pasado con más tiendas) y otra es que la atención al cliente sea nefasta y desaparezcan sin dejar rastro y sin darte una solución.

Pues la historia es que yo tengo PayPal pero era para mí padre y me dice ya lo pago yo con mi tarjeta, pues pensé que no habría problema siendo una web conocida y ahí estuvo mi error... No se cómo acabará pero no vuelvo a comprar nada allí. Les abrasaré a llamadas todos los días a ver si consigo algo.

Ponles comentarios en Instagram aunque no creo que sirva de mucho pero bueno. Cuando me pasó a mí ponía comentarios y había de mucha gente igual. Subían mil posts al día y claro, los comentarios iban quedándose en posts atrasados, pero bueno, que la gente pueda verlo también y sepan de qué palo van.

Y sabéis si en primor también tienen estos problemas ? En primor si mal no recuerdo no admiten PayPal....

Yo recuerdo haber canjeado los puntos hace mucho tiempo, talvez por un paraguas, los regalos eran muy de ajuar de los 70, toallas, bisutería y cosas así.

Milagrosamente, me ha escrito Tipsa que tienen mi paquete en reparto!!!

LastKiss escribió: 30 Jul 2024, 15:13 Yo recuerdo haber canjeado los puntos hace mucho tiempo, talvez por un paraguas, los regalos eran muy de ajuar de los 70, toallas, bisutería y cosas así.

primera noticia de que te dan regalos, tengo que mirar esto

Yo he pedido por Druni bastantes veces y nunca he tenido ningún problema, en cuanto a muestras me suelen dar un pedido sí y otro no y sin importar el precio. De hecho prefiero pedir online porque así me tomo mi tiempo y tienen mucho más que en la tienda y en la tienda sí que nunca me han dado una muestra.

Magnolia escribió: 02 Ago 2024, 12:57 Yo he pedido por Druni bastantes veces y nunca he tenido ningún problema, en cuanto a muestras me suelen dar un pedido sí y otro no y sin importar el precio. De hecho prefiero pedir online porque así me tomo mi tiempo y tienen mucho más que en la tienda y en la tienda sí que nunca me han dado una muestra.

Pues considerate afortunada porque ya ves