Pfff… Internet está lleno de gente que dice lo mismo, que les están devolviendo la última prenda que compraron. Visto lo visto, las 3 cosas que compré ayer con precio nuevo las devolveré directamente en tienda, por si acaso, con el ticket de compra.

van poniendo medidas ya para evitar los cambiazos.
Pero que te devuelvan el importe de algo que está en tránsito es surrealista.

Bueno, actualización:

Lo más raro que he visto en mi vida ha ocurrido.
Esta mañana recibo una devolución de 3,95€ de Zara de gastos de envío (de gastos de envío de qué?)

Los de facebook no me han respondido.
En el chat intento comunicarme y cuando estoy hablando de golpe el chat se bloquea, lo he intentado 6 o 7 veces y siempre y curiosamente se bloquea.

Al final decido llamar, me atiende una chica muy maja y le vuelvo a explicar todo, la chica ¡por fin! parece entender mi problema y me dice que va a apuntarlo todo y que se investigue, me llama otra vez al momento y me dice que van a procesar la diferencia del importe que queda por devolver. Gracias Marta, la única que me ha ayudado y ha entendido lo que ocurría porque nadie entendía y eso que yo les daba todos los datos, números de pedidos, de devolución....

Qué faena livais , yo el año pasado devolví usando el QR genérico y lo hacían bien, pero leyendo comentarios de este mes haré como dice Isik y sacaré el qr del ticket correspondiente. Lo de los gastos de envío es así cuando devuelves un pedido completo en los siguientes 14 días a recibirlo, por un lado te devuelven el dinero de las prendas y por otro el coste del envío, pero si ese no es el caso entonces a saber!

amapoladeciudad escribió: 18 Ene 2024, 10:20 Qué faena @livais , yo el año pasado devolví usando el QR genérico y lo hacían bien, pero leyendo comentarios de este mes haré como dice Isik y sacaré el qr del ticket correspondiente. Lo de los gastos de envío es así cuando devuelves un pedido completo en los siguientes 14 días a recibirlo, por un lado te devuelven el dinero de las prendas y por otro el coste del envío, pero si ese no es el caso entonces a saber!

Ah entonces ya lo entiendo, me han devuelto los gastos de envío del pedido rebajado que no he devuelto pero ellos creen que sí

Y encima lo he devuelto a una velocidad record, 5 días antes de que me llegara a casa yo ya lo había devuelto

los gastos de envío los devuelven a parte de la devolución del pedido, no lo hacen en la misma transacción

Isik escribió: 17 Ene 2024, 21:33 Llevo días intentando cazar mi vestido rosa en talla S y no hay suerte

El estampado de rosas?
Estate pendiente porque lo han repuesto varias veces, yo me cogi la xs y pude conseguir la s y lo he visto repuesto un par de veces mas.

INFORMACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN
FECHA DE SOLICITUD: 9/1/2024
NÚMERO DE DEVOLUCIÓN: XXXXXX
MÉTODO DE DEVOLUCIÓN: DEVOLUCIÓN EN DOMICILIO
LOCALIZAR DEVOLUCIÓN
Seguimiento
ESTADO DE LA DEVOLUCIÓN
ENTREGADA

BLAZER
79,95 EUR

TOP
29,95 EUR

MÉTODO DE REEMBOLSO
MÉTODO DE PAGO ORIGINAL
SE REALIZARÁ LA DEVOLUCIÓN EN EL MISMO MÉTODO DE PAGO REALIZADO.
PENDIENTE 109,90 EUR
ACEPTADO 0,00 EUR
COSTE 0,00 EUR
TOTAL A REEMBOLSAR
109,90 EUR
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

NÚMERO XXXXXX

FECHA DE COMPRA
9/1/2024

ENTREGADO EL 15/1/2024
ENVÍO A DOMICILIO
BLAZER
49,99 EUR

TOP
19,99 EUR

DIRECCIÓN DE ENVÍO

España



RESUMEN
2 ARTÍCULOS
69,98 EUR
GASTOS DE ENVÍO
3,95 EUR
TOTAL
73,93 EUR
* IMPUESTOS INCLUIDOS
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ya pero yo devolví los pedidos sin rebaja y en mi cuenta sale todo bien pero ellos me han devuelto el pedido realizado, que no devuelto, 69,98 por un lado más 3,95 de gastos de envío. Qué jaleo tienen

claro. porque como para ellos la devolución es el del envío, te han devuelto los gastos de ese envío.

Sigo alucinando que hagan la devolución del envío en tránsito.

Yo estaba tramitando una devolución a punto de entrega y me deja seleccionar dos recompras que aun no me han llegado pero me salen como enviadas.

Y nada, visto lo visto, he recomprado las cosas del primer día porque ayer repusieron bastante y tenían un descuento significativo. Devuelvo lo compré y me planto porque paso de jaleos. La verdad es que cada vez va a peor.

Vaya agujero de seguridad! Supongamos que hago dos pedidos con algunos dias de diferencia y antes de recibir el segundo, devuelvo el primero y me reembolsan el segundo. Pides unas bragas en el primero y media tienda en el segundo, tachan!

dafne78 escribió: 18 Ene 2024, 16:38 Vaya agujero de seguridad! Supongamos que hago dos pedidos con algunos dias de diferencia y antes de recibir el segundo, devuelvo el primero y me reembolsan el segundo. Pides unas bragas en el primero y media tienda en el segundo, tachan!

No, la cosa es que ambos pedidos tienen los mismos artículos pero en el segundo están más rebajados!

.

Isik pues es bonito, pero si dejas la foto por aquí te va a salir aún más competencia para cazarlo

Yo he conseguido dos vestidos que quería (aunque uno no estoy segura de si me lo quedaré) y una chaqueta de lana que me fascinó en tienda pero valía 36 y no quería pagar tanto y la han bajado a 26. Por supuesto dos pedidos con sus dos prendas de temporada para no pagar gastos de envío. No me va a ganar la pobresa (léase con voz de meme de tik tok)

Yo me he cogido hoy estas 3 prendas.

Este vestido verde menta.

https://ibb.co/tzj6qC4

Este mono que lo recomiendo mucho, favorece mucho puesto.

https://ibb.co/QXcbFS1

Y esta chaqueta de punto.

https://ibb.co/Gvj50PZ

amapoladeciudad escribió: 18 Ene 2024, 16:48

dafne78 escribió: 18 Ene 2024, 16:38 Vaya agujero de seguridad! Supongamos que hago dos pedidos con algunos dias de diferencia y antes de recibir el segundo, devuelvo el primero y me reembolsan el segundo. Pides unas bragas en el primero y media tienda en el segundo, tachan!

No, la cosa es que ambos pedidos tienen los mismos artículos pero en el segundo están más rebajados!

Entonces si que es el fin del cambiazo, o al menos habra que devolver y luego recomprar.

Hice un pedido el 11 a tienda y ponía que me llegaba mañana. He mirado ahora cómo va y está en curso todavía y pone que me llega el 25. Nunca me ha pasado que tarde tanto.

Yo mañana voy a devolver unas cuantas prendas con el primer ticket. Todas son recompras o compras de NT para hacer bulto y no pagar el envío.
Ya os contaré como me ha ido la aventura, esperemos que bien....

Hoy hay poco movimiento en las reposiciones :(