Lyah escribió: 16 Ene 2024, 21:53

bradshaw escribió: 14 Ene 2024, 20:04 @Lyah Pues cuéntame que tal cuando te llegue porfi

Guapi ya me ha llegado el vestido fucsia, te comenté que me pedí una M, me queda perfecto, para que te hagas una idea yo mido 1,70 y no me esta ni muy largo ni muy corto, para mi gusto el largo es ideal y al traer un cordoncito para ajustarlo pues una talla arriba o abajo no se nota mucho.
Me ha encantado, lo veo muy mono y favorecedor.

De qué vestido habláis?

Pocahontas escribió: 17 Ene 2024, 15:09

Lyah escribió: 16 Ene 2024, 21:53

bradshaw escribió: 14 Ene 2024, 20:04 @Lyah Pues cuéntame que tal cuando te llegue porfi

Guapi ya me ha llegado el vestido fucsia, te comenté que me pedí una M, me queda perfecto, para que te hagas una idea yo mido 1,70 y no me esta ni muy largo ni muy corto, para mi gusto el largo es ideal y al traer un cordoncito para ajustarlo pues una talla arriba o abajo no se nota mucho.
Me ha encantado, lo veo muy mono y favorecedor.

De qué vestido habláis?

De este

https://ibb.co/bvJRymR

Si podéis pillarlo que esta a 10e, lo veo super cómodo y muy ponible.

Hoy he podido cogerme este, recuerdo verlo hace unos meses en tienda y parecerme precioso.
A ver cuando llegue que tal la calidad.

https://ibb.co/XZTRxsQ

livais escribió: 17 Ene 2024, 09:25

livais escribió: 17 Ene 2024, 07:49 Me acaba de llegar el reembolso por paypal y cuál es mi sorpresa que me devuelven 69,98€ cuando lo que me tienen que devolver es 109,90€. Atención porque lo que me han hecho es devolverme el dinero del pedido de recompra que hice de rebajas, pedido que ni siquiera me había llegado cuando hice la devolución, hice la compra el 09 de enero y ese mismo día devolví dos prendas que tenía sin estrenar. Así que ahora me toca reclamar, yo alucino, además es que ¿Cómo no ven que no puedo devolver prendas que ni siquiera me han llegado?
Menos mal que tengo todas las pruebas pero vamos como para no andarse con ojo, a ver qué me dicen.

he contactado por chat y me dicen que me responderán en 24/48 horas, que lo están revisando internamente, pues que se pongan tontos que reclamo en paypal

Eso te ha pasado devolviendo a domicilio o en tienda? Si es en tienda es culpa de la que te hizo la devo, a mi una vez me la hicieron mal y me la anuló en el momento

Lyah escribió: 17 Ene 2024, 15:42

Pocahontas escribió: 17 Ene 2024, 15:09

Lyah escribió: 16 Ene 2024, 21:53

Guapi ya me ha llegado el vestido fucsia, te comenté que me pedí una M, me queda perfecto, para que te hagas una idea yo mido 1,70 y no me esta ni muy largo ni muy corto, para mi gusto el largo es ideal y al traer un cordoncito para ajustarlo pues una talla arriba o abajo no se nota mucho.
Me ha encantado, lo veo muy mono y favorecedor.

De qué vestido habláis?

De este

https://ibb.co/bvJRymR

Si podéis pillarlo que esta a 10e, lo veo super cómodo y muy ponible.

Muy bonito.

Missfake escribió: 15 Ene 2024, 20:26

Malen escribió: 15 Ene 2024, 16:42

Lyah escribió: 15 Ene 2024, 16:33

Desde luego que es lo mas acertado, yo creo que me quedaré con el marroncito por lo de darle mas uso.

Chicas, alguna me podría pasar por favor los enlaces/referencias al chaleco rosita y el conjunto marroncito? Muchas gracias

Claro!! yo solo tengo el chalequito rosa

https://www.zara.com/es/es/chaleco-sast ... =280768956

Muchas gracias Miss!! Y también a Lyah y a thebash

Voy a ver si hay suerte y lo reponen, el rosita tiene un color precioso!

Dynamite Diva escribió: 17 Ene 2024, 15:49

livais escribió: 17 Ene 2024, 09:25

livais escribió: 17 Ene 2024, 07:49 Me acaba de llegar el reembolso por paypal y cuál es mi sorpresa que me devuelven 69,98€ cuando lo que me tienen que devolver es 109,90€. Atención porque lo que me han hecho es devolverme el dinero del pedido de recompra que hice de rebajas, pedido que ni siquiera me había llegado cuando hice la devolución, hice la compra el 09 de enero y ese mismo día devolví dos prendas que tenía sin estrenar. Así que ahora me toca reclamar, yo alucino, además es que ¿Cómo no ven que no puedo devolver prendas que ni siquiera me han llegado?
Menos mal que tengo todas las pruebas pero vamos como para no andarse con ojo, a ver qué me dicen.

he contactado por chat y me dicen que me responderán en 24/48 horas, que lo están revisando internamente, pues que se pongan tontos que reclamo en paypal

Eso te ha pasado devolviendo a domicilio o en tienda? Si es en tienda es culpa de la que te hizo la devo, a mi una vez me la hicieron mal y me la anuló en el momento

Era devolución a domicilio y encima como se supone que me han hecho la devolución de las prendas rebajadas, ahora no me sale la opción de poder devolverlas si quisiera pero es que las que compré a precio original tampoco se pueden devolver porque ya pasó la fecha así que muy listos.
Claro que uno me dijo que me habían procesado una devolución anterior y que en estos días me llegaría la otra... y yo what? sí solo he hecho una devolución (no tenía devoluciones anteriores pendientes), todavía tengo suerte y me devuelven las dos y me sale gratis (no, no caerá esa breva)

Como tengo tienda de zara cerca cuando hago devoluciones de recompras prefiero hacerlo con el propio ticket de esa compra, aunque eso implique ir varias veces a zara a hacer varias devoluciones diferentes, así me aseguro que se me devuelve el dinero de la prenda más cara. Ya me pasó varias veces de ir con varias devoluciones de recompras de compras distintas, usar el QR que viene asignado a tu cuenta para la devolución y que me devuelvan el dinero de la prenda más barata.

Mandragorita escribió: 17 Ene 2024, 14:44 @livais suerte con el tema. Me ha pasado exactamente lo mismo. Hablando por el chat de la pagina web una chica me dijo básicamente que eso era lo que había y ajo y agua. Otro día por el chat me dijeron lo mismo que a ti, que lo revisarían y contactarían conmigo y tras cinco días sin saber nada he reclamado por PayPal y estoy a la espera de resolución. En teoría tienen hasta el 26 de enero para responder algo

Qué fuerte, pues esperaré uno o dos días y si no me dicen nada a reclamar a paypal, además es que en su web sale que me tienen que devolver 109, 90€ así que tenemos todas las de ganar, vamos menuda gracia, que lo hago para ahorrarme unos euros y ahora tengo que estar peleándolo, que le den a Zara.

Isik escribió: 17 Ene 2024, 18:41 Como tengo tienda de zara cerca cuando hago devoluciones de recompras prefiero hacerlo con el propio ticket de esa compra, aunque eso implique ir varias veces a zara a hacer varias devoluciones diferentes, así me aseguro que se me devuelve el dinero de la prenda más cara. Ya me pasó varias veces de ir con varias devoluciones de recompras de compras distintas, usar el QR que viene asignado a tu cuenta para la devolución y que me devuelvan el dinero de la prenda más barata.

A mi me queda a media hora el Zara más cercano pero es que no sé que lio se traen porque yo la devolución la hice el 9 de enero con recogida en domicilio que se pasaron el día 10 y la recompra el 9 de enero también, la recompra me llegó el 15 de enero, así que según ellos el 9 de enero devolví dos prendas que aún no tenía en casa ¿?

Me acaban de llegar dos pedidos, y solo me quedo un pantalón de todo lo que cogí.

de 8 cosas me quedo 1 y esperando a ver si lo consigo más barato, bueno dos eran de temporada para llegar a los gastos.

livais q raro, a mi me ha pasado lo contrario ir a devolver a tienda y no dejarme (después de hacer la cola) porque el pedido no aparecía todavía como entregado.

No se como lo hacéis para pedir a tienda. Con lo que me cuesta pillar las reposiciones si sólo comprase cuando hay tienda disponible no habría comprado nada de nada. Encima hoy me han cancelado un vestido y unas sandalias.

Llevo días intentando cazar mi vestido rosa en talla S y no hay suerte

a tienda imposible, si es algo que “quiero” añado algo de temporada, pero por lo general, paso

Qué raro lo que comentáis, encima parece que le ha pasado a varias. ¿Era la misma referencia y todo? Es súper raro… Yo el otro día devolví una bufanda de un cambiazo y me devolvieron la prenda cara. Bueno, me llegó la tramitación de la devolución, que aún no la he visto en cuenta.

Yo me quedo al final solo con este. El cinturon es para tirar, pero el corte me esta genial. Quizas lo acorte un poco pero es el tipo de modelo que me sienta perfecto, tambien lo tengo en negro.



Y de Zara creo que nada mas estas rebajas, solo este vestido.

Es raro, a mi nunca me ha pasado, siempre me han devuelto el dinero de la prenda más cara, primera

A mí tampoco me ha pasado lo que decís nunca pero siempre devuelvo en tienda y con el código del pedido. Visto esto me da pereza las recompras, además de que están tardando un montón los pedidos y, como siempre, divididos. Suerte y contad cómo acaba.

Acabo de escribir al Facebook porque me ha llegado ahora un e-mail de Zara como que mi devolución está en proceso ¿? la devolución que hace referencia a los productos rebajados que nunca he hecho y se han inventado un número de devolución que no sé de donde sale y la que Paypal ya me ha notificado. En fin, mañana probaré otra vez por chat. (Las referencias sí son las mismas)
Os dejo lo que les he puesto En FB:

Hola, buenas noches
Les comento mi problema, el día 9 de enero realicé una compra de dos prendas de rebajas que tenía sin estrenar, así que solicité la devolución en domicilio de las mismas prendas el mismo día.
INFORMACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN FECHA DE SOLICITUD: 9/1/2024
NÚMERO DE DEVOLUCIÓN: xxxxxx
MÉTODO DE DEVOLUCIÓN: DEVOLUCIÓN EN DOMICILIO
PENDIENTE 109,90 EUR ACEPTADO 0,00 EUR COSTE 0,00 EUR TOTAL A REEMBOLSAR 109,90 EUR
La devolución se procesa correctamente, se recoge en domicilio el 10 de enero y llega a sus instalaciones el 12 de enero.
El día 17 recibo un mensaje de Paypal que he recibido un reembolso de Fashion Retail SA de 69,98€ cuando el reembolso debía de ser de 109,90€
La única explicación que veo es que me han devuelto el importe de los artículos al precio que los compré rebajados, lo cual no tiene ningún sentido porque el pedido de los artículos rebajados no me llegó hasta el día 15 de enero y la devolución fue recogida el 10 de enero, no he podido devolver artículos que aún no tenía.
Además, ahora en la página web si intento realizar una devolución del pedido llegado el 15 de enero, no me deja, porque supuestamente los dan por devueltos. Necesito que arreglen este tema y me devuelvan el importe total del pedido que yo realicé.
Los números de pedidos de los artículos devueltos son:
NÚMERO xxxxxx ( 79,95€ )
NÚMERO xxxxxx ( 29,95€ )


Muchas gracias