Buenos días!
Compré el Nuface Trinity con el antiarrugas la semana pasada en Lookfantastic y ha dejado de funcionar.
Emite un pitido de error con ambos cabezales.
Para mi sorpresa, contacto con Lookfantastic y me dicen que como está en garantía, tengo que contactar con la marca.
Entro a la web de Nuface y me dervian al distribuidor autorizado en el cual he comprado el dispositivo, o sea, Lookfantastic, que se lava las manos...
Me parece increíble que haga una compra de 400€ y me quede sin poder hacer nada...
Estoy que trino.
Además, mirando vídeos sobre el Nuface en youtube, veo que, cuando está en la estación de carga se ilumina, y el mío nunca lo ha hecho, lo cual me sorprendió en su momento porque pensé. y cómo sabes que está cargado?
Pero no le di mayor importancia.
Alguien sabe cómo solucionar esto porque le haya pasado algo similar?
Mil gracias por adelantado!
Re: NUFACE TRINITY DEFECTUOSO
2Insiste a lookfantastic, a mi me pasó igual. Tras varios mensajes me dijeron que contactara con NuFace y en la web de ellos pone claro que en EU es cosa del distribuidor. Finalmente me mandaron una etiqueta para hacer el envío, y estoy a la espera de que les llegue y ver que me dicen sobre el aparato.mertxealarcon escribió: 24 Oct 2021, 11:17 Buenos días!
Compré el Nuface Trinity con el antiarrugas la semana pasada en Lookfantastic y ha dejado de funcionar.
Emite un pitido de error con ambos cabezales.
Para mi sorpresa, contacto con Lookfantastic y me dicen que como está en garantía, tengo que contactar con la marca.
Entro a la web de Nuface y me dervian al distribuidor autorizado en el cual he comprado el dispositivo, o sea, Lookfantastic, que se lava las manos...
Me parece increíble que haga una compra de 400€ y me quede sin poder hacer nada...
Estoy que trino.
Además, mirando vídeos sobre el Nuface en youtube, veo que, cuando está en la estación de carga se ilumina, y el mío nunca lo ha hecho, lo cual me sorprendió en su momento porque pensé. y cómo sabes que está cargado?
Pero no le di mayor importancia.
Alguien sabe cómo solucionar esto porque le haya pasado algo similar?
Mil gracias por adelantado!
Re: NUFACE TRINITY DEFECTUOSO
3Puff, yo tengo el Mini, y después de varios meses sin usarlo he ido a cogerlo y no encendía. Lo he puesto a cargar ahora mismo, pero no se enciende ninguna luz, así que hasta dentro de unas horas no voy a saber si ha muerto :S Y creo que he perdido el libro de instrucciones... Yo también compré en lookfantastic, el pasado black friday.
EDITO!! Lo dejé enchufado igualmente, y como a las cuatro horas volví a mirarlo y habían encendido las luces azules, hoy funcionaba bien
Por si a alguien le pasa lo mismo después de tenerlo un tiempo sin uso, probad a dejarlo cargando muuuuuucho tiempo, aunque al principio parezca que no funciona.
EDITO!! Lo dejé enchufado igualmente, y como a las cuatro horas volví a mirarlo y habían encendido las luces azules, hoy funcionaba bien
Por si a alguien le pasa lo mismo después de tenerlo un tiempo sin uso, probad a dejarlo cargando muuuuuucho tiempo, aunque al principio parezca que no funciona.Re: NUFACE TRINITY DEFECTUOSO
4Yo he comprado 2 el primero dejo de funcionar cuando lo quise recargar pero según era clon x que lo compre en línea luego en Liverpool adquirí otro como me puse botón no lo utilice en 8 meses y ahora que lo vengo a cargar no suena los pitidos se mantienen las luces azules pero no carga ya lleva 2 días en el cargador a alguien le ha pasado?
