Muchísimas gracias a ti nenyures por los consejos y por haber "destapado la liebre" con tu sabiduría. Tiene que ser tal y como dices, sí. Desde luego que voy a intentar devolver las que aún no he encendido porque me parece que esto ya es reírse en la cara del cliente, y más con lo que me han contestado al email: que gestione el cambio con la otra tienda, que todas las velas son del mismo lote y se aseguran una por una de que sean las correctas al mandarlas y que, atención, con el tiempo los olores "se asientan" y no puedo compararla con otras velas que tenga por casa porque me van a oler diferente. Pero, muchacha, ¡¡¡si te estoy diciendo que una vela que me has vendido como flores de cerezo huele a chocolateeeee!!! Son como ese ex tóxico el que te hace luz de gas Les he dicho que muchas gracias así pasivoagresivamente y cierro capítulo Book. Así que premio para snowbird. Esta vez ya sí que sí, ahora ya me han visto. Voy a ver qué se salva de Fire, pediré las que tenía en mente para más adelante de Lebre y no descarto abrir o rescatar si lo hubiera el post de las velas caseras. Menuda jeta. En Insta esto no lo ponen, no.

nenyures escribió: 03 May 2023, 14:59 Pues si es así de ventas van genial @snowbird pero otra cosa son las expectativas que ellas tuvieran. Y si no es problema de ventas entonces es directamente avaricia y ganas de rascar unos euros más a costa de engañar a los clientes. Es que he estado mirando fotos de sus velas en instagram y en ninguna se ve la mecha que le han colado a la de @Cacaolat. A ver qué tal cuando las recibáis el resto, espero que sea un error puntual.

Eso es cierto, igual 500 pedidos semanales vs la inversión del nuevo local no es lo que esperaban

Me estaba fijando que en un reel de hace dos días sí se ve Jardines de Pemberley con la mecha pocha mirando pa un lao ¿creéis que si les ponemos algo en insta lo borrarán?

A mi también me han mandado la misma mecha, y al verla a simple vista me ha parecido más fina y de peor calidad… pero claro, no entiendo de mechas así que no sabía si estaba en lo cierto, pero por lo que decís vosotras es así… que mal. A ver cuando me llegue ahora la Primavera perfecta, os contaré si es la misma mecha o no.
A mi también me parece bien escribirles comentándole el bajón de calidad de las mechas, a ver si vuelven a traer las mismas porque sino…

Cacaolat genial! Cuéntanos a ver qué te dicen. A mi me han dicho los de Book que ellos huelen cada vela que hacen para que no haya confusiones, pero que si me quedo más tranquila me la cambian por otra igual a ver qué tal. Les he dicho que si, espero que huela como siempre… Sino no me cuadra, algo ha debido de cambiar. O puede ser que al encenderla recupere su olor de antes, o eso espero… . He pensado que quizás al tener nuevos trabajadores fabricando velas, puede ser que al no tener tanta experiencia algo hayan hecho mal (llamadme tonta pero sé me ha ocurrido eso) o incluso que esto sea como las recetas de cocina, que por mucho que lo haces igual nunca te queda el sabor idéntico al que hace tú madre

Igualmente yo el bajón de calidad de las mechas ya se lo vi desde las de invierno. Se acerca el invierno venía con una mecha finísima y el bosque nevado igual. Luego la de se acerca el invierno vino con la mecha bien y dije, bueno igual fue mala suerte y justo me tocaron las pochas, pero parece que no

Pues cómo está el patio, madre mía!

A mí nunca me han borrado comentarios, no creo que los borren , pero es que estas cosas hay que decirlas.

Flipando estoy con todo. Que pena que noe este por aquí nuestra querida daten y nos de una clase magistral en mechas.
Pero vamos es que me parece muy fuerte ya

Y aún tienen el papo de querer subir precios..

Sugar Kane escribió: 03 May 2023, 17:23 Y aún tienen el papo de querer subir precios..

Eso no creo que ocurra en un futuro próximo teniendo en cuenta que ha recuperado un descuento, aunque sea menor que el teníamos antes.

Ya me ha llegado la primavera perfecta, pero no sabéis como me ha llegado… me rio por no llorar, que mala suerte tengo…
Resulta que al abrirla estaba toda la superficie derretida… He pensado que quizás le había dado el sol en el transporte, así que la he dejado un par de horas donde tengo todas las velas (un lugar seco que no llega el sol). Ahora al abrirla me he llevado la sorpresa de que sigue igual, y en este tiempo ya le habría dado tiempo de sobra a endurecerse.
Así que no sé qué es… pero nunca me había pasado. Les he escrito a ver qué me dicen, vaya tela… A lo mejor es algo normal que puede pasar y yo no estoy al tanto, pero tengo en total 20 velas (o más) y no me ha pasado jamás.
Entre el olor raro de Primavera en kioto y esto… me da la sensación de que los nuevos trabajadores no hacen las cosas como deben. Porque yo no pedia desde noviembre (antes de todo el caos y de contratar más personal) y nunca he tenido ningún problema, y ahora pido dos y pum. No sé chicas, que bajón
Ya os contaré lo que me responda, a ver si es normal o no! Quizás solo con encenderla bastaría.

Ah bueno y me olvidaba del olor! A ver no la odio pero tampoco me entusiasma… es un olor floral con un toque de fresa, me recuerda a la madriguera pero con el toque floral. Creo que encendida puede gustarme mucho más, pero claro al llegarme así no me atrevo a encenderla hasta que no me digan nada…

Noooo Laurals99 pero qué me estás container. Ya nos dirás qué excusa te ponen. Puede ser que sea como dices, sí, porque no es normal... o tal vez hayan cambiado de proveedor y les haya salido regulero. En cualquier caso, espero que no se quiten el muerto de encima echándole la culpa al transportista.
A mí Primavera perfecta sí me gusta mucho pero la voy a devolver por lo de la mecha. Me ha sabido malísimo. Acabo de volver a poner Primavera y Manta, digo, Lectura en Kioto (qué mala soy) y sigue sin oler lo más mínimo, y, en efecto, la llama es mucho más recogida que en las otras velas de Book que tengo, así que por lo menos correlación entre lo uno y lo otro pues haberla hayla.

Me ha llegado primavera perfecta y confirmo que la mecha es raquítica. Me ha venido sin tarjeta de muestra supongo que porque pedí solo una vela, que me da igual, pero vaya cutrez

Apagada no sabría describir a qué huele. Si es una mezcla de muchos olores. No me desagrada pero de momento tampoco me encanta.

Huele como floral pero no sabría decir exactamente a qué huele. Si que le saco el olor a camomila, sin ser mega intenso, pero creo que había gente que no lo soportaba, pues para mí sí que se nota bastante, es el único olor que sacó en claro al menos apagado

A nunca jamás no se me parece para nada pero bueno, habrá que ver encendida

Ostras, pero te ha llegado líquida o semi?
Espero que te den una solución y te envíen otra. Ya me da miedo pedir, sinceramente...

Igual La primavera perfecta huele un poco como Erase una vez en diciembre?

Sugar Kane escribió: 03 May 2023, 20:21
Igual La primavera perfecta huele un poco como Erase una vez en diciembre?

Para nada, ni de lejos. Al menos para mí olfato jajaja

snowbird escribió: 03 May 2023, 20:19 Me ha llegado primavera perfecta y confirmo que la mecha es raquítica. Me ha venido sin tarjeta de muestra supongo que porque pedí solo una vela, que me da igual, pero vaya cutrez

Apagada no sabría describir a qué huele. Si es una mezcla de muchos olores. No me desagrada pero de momento tampoco me encanta.

Huele como floral pero no sabría decir exactamente a qué huele. Si que le saco el olor a camomila, sin ser mega intenso, pero creo que había gente que no lo soportaba, pues para mí sí que se nota bastante, es el único olor que sacó en claro al menos apagado

A nunca jamás no se me parece para nada pero bueno, habrá que ver encendida

Ya vuelvo a recular para pedirla, jajajaja
Es que no me gusta el olor a camomila.

La he dejado encendida,luego hago reporte

Esa era mi esperanza, que llevando la nota de fresa oliera un poco como Una vez en diciembre, que está super conseguida sin ser excesivamente artificial, pero ya veo que mi gozo en un pozo. Ahora mismo pediría la de Equinoccio de Lebre en vez de esa, pero claro, estamos con lo de siempre con los malditos gastos de envío. En cuanto a las velas defectuosas, ya puede poner las excusas que quiera, que al final se supone que el "control de calidad" final lo tiene que aprobar ella (Eli), es su responsabilidad. Espero que consigáis que os solucionen el problema o que os dejen devolver el pedido.
Yo a regañadientes he pedido a Fire dos de Witch, Érase una vez y la de la higuera. Vaya pedido más desganado y forzado por la tontería de las estacionales, qué rollo.

Estoy flipando con lo que habláis de las mechas. Cuando recibí mi pedido la semana pasada, una me vino con la mecha de siempre y la otra tenía la misma que ha puesto Cacaolat. Me di cuenta pero no le di importancia hasta ahora que os he leído :( he encendido esa vela un par de veces (es la de Campos de Provenza) y de intensidad me ha parecido correcta, pero es cierto que no hace el capuchón de las otras y queda como dobladita

Bueno, para ser justa, el poco rato que lleva encendida, a pesar de la vela raquítica, se ha derretido de lujo, sin hacer efecto túnel, ya veremos según avance

snowbird escribió: 03 May 2023, 15:08

nenyures escribió: 03 May 2023, 14:59 Pues si es así de ventas van genial @snowbird pero otra cosa son las expectativas que ellas tuvieran. Y si no es problema de ventas entonces es directamente avaricia y ganas de rascar unos euros más a costa de engañar a los clientes. Es que he estado mirando fotos de sus velas en instagram y en ninguna se ve la mecha que le han colado a la de @Cacaolat. A ver qué tal cuando las recibáis el resto, espero que sea un error puntual.

Eso es cierto, igual 500 pedidos semanales vs la inversión del nuevo local no es lo que esperaban

El número de pedidos tampoco tiene porqué ser lo más relevante, quiero decir que igual antes pedías 2-3 velas para aprovechar el descuento y ahora visto las escasa novedades, la falta de stock y la web Guadiana que tienen pues coges tu vela favorita y a otra cosa. Yo si que creo que desde que quitaron los descuentos venden menos y todo el trajín de la web les está afectando, que siempre hay taliflanes pero también hay mucha gente como nosotras.

He revisado todas las velas y una si que tiene la mecha finita esa que habéis puesto, otras dos tienen la mecha antigua pero creo que más cutrilla y la más antigua la mecha buena.