Yo creo que lo hacen ya a propósito.-M-
Me suena tanto en otro contexto lo que cuentas.

Si ayer le echó la bronca cuando me quemé por su culpa y ya se estuvo callado y haciendo lo que le ordenaba toda la noche. A ver si le dura. Se me fundió ayer una bombilla de uno de los focos de la cocina, quitando el cristal se me ha metido un mosquito muerto en el ojo, de esos que se quedan ahí momificados, me he ido al bazar, he comprado dos bombilas para cambiar también la del otro foco a led ya que estaba y porque siempre me lío con las temperaturas de color y así me aseguraba que tuvieran la misma, y me he auto regalado dos geranios para el balcón. Mi plan decorístico este mes era llenar de plantas para consumo tipo cherrys, espinacas y demás, y flores el balcón de la fachada pero no puedo ir al vivero porque mi cuñado se baja a Valencia el lunes y hasta finales de mes no vuelve y el vivero está en el pueblo de al lado, así que nada, me compraré más geranios en el bazar hasta poder ir al vivero.

Joe -M- qué ganas tengo de que te pires de ahí.

Mi mejor amiga me acaba de llamar llorando porque tiene covid y parece que no nos vamos a ver esta semana, qué mala suerte joer. Espero que en dos días esté bien pero a ver

Joder me han pasado un cargo de 50 y pico euros a mi cuenta de Google Ireland no se que. Voy al banco a que devuelvan eso que tiene pinta de ser timo. De hecho hace unas semanas me hicieron una transferencia de 8 céntimos y dije bueno...mientras sea una transferencia y no un cobro. Pos toma.

sanyo escribió: 05 Abr 2023, 13:03 Joder me han pasado un cargo de 50 y pico euros a mi cuenta de Google Ireland no se que. Voy al banco a que devuelvan eso que tiene pinta de ser timo. De hecho hace unas semanas me hicieron una transferencia de 8 céntimos y dije bueno...mientras sea una transferencia y no un cobro. Pos toma.

Google ireland son pagos de Adsense y Admanager.

Llama al banco ya, sanyo

Ya está. Cada día trabajan menos los de los bancos. Dice que él no puede hacer nada que lo tengo que devolver yo desde la aplicación. Pues ya está, ya lo he devuelto y tengo mi dinero. Le he dicho si no se podían bloquear los cobros de lo que fuera eso y me ha dicho que no.

sanyo escribió: 05 Abr 2023, 13:15 Ya está. Cada día trabajan menos los de los bancos. Dice que él no puede hacer nada que lo tengo que devolver yo desde la aplicación. Pues ya está, ya lo he devuelto y tengo mi dinero. Le he dicho si no se podían bloquear los cobros de lo que fuera eso y me ha dicho que no.

No sé en qué trabajas, pero no creo que te gustase que se refirieran de ese modo tan despectivo al trabajo que realizas.

Porque en todos los trabajos hay de todo, es importante no generalizar.

Sugar Kane escribió: 05 Abr 2023, 13:26

sanyo escribió: 05 Abr 2023, 13:15 Ya está. Cada día trabajan menos los de los bancos. Dice que él no puede hacer nada que lo tengo que devolver yo desde la aplicación. Pues ya está, ya lo he devuelto y tengo mi dinero. Le he dicho si no se podían bloquear los cobros de lo que fuera eso y me ha dicho que no.

No sé en qué trabajas, pero no creo que te gustase que se refirieran de ese modo tan despectivo al trabajo que realizas.

Porque en todos los trabajos hay de todo, es importante no generalizar.

Es que cada vez que voy la contestación es: hazlo desde la aplicación. De todo lo que le he dicho me ha dicho que él no puede hacer nada. No digo que sea culpa suya, pero que cada vez hacen menos gestiones para el cliente sí. Hace unos años ibas al banco y te decían que lo hicieras todo por internet? no.

sanyo escribió: 05 Abr 2023, 13:34

Sugar Kane escribió: 05 Abr 2023, 13:26

sanyo escribió: 05 Abr 2023, 13:15 Ya está. Cada día trabajan menos los de los bancos. Dice que él no puede hacer nada que lo tengo que devolver yo desde la aplicación. Pues ya está, ya lo he devuelto y tengo mi dinero. Le he dicho si no se podían bloquear los cobros de lo que fuera eso y me ha dicho que no.

No sé en qué trabajas, pero no creo que te gustase que se refirieran de ese modo tan despectivo al trabajo que realizas.

Porque en todos los trabajos hay de todo, es importante no generalizar.

Es que cada vez que voy la contestación es: hazlo desde la aplicación. De todo lo que le he dicho me ha dicho que él no puede hacer nada. No digo que sea culpa suya, pero que cada vez hacen menos gestiones para el cliente sí. Hace unos años ibas al banco y te decían que lo hicieras todo por internet? no.

Hay algunos trámites administrativos que hoy en día con la aplicación agilizan las colas en el banco.

Pero si no eres capaz de hacerlo, te tienen que explicar cómo se hace o en su defecto, realizarlo en ventanilla o mesa.

Y la próxima vez que se nieguen a darte uj servicio, pide hablar con el interventor o el director.
También puedes poner una reclamación.

No pueden negarse a atenderte como cliente del banco.

Es como dice Sugar Kane. En el que trabajaba yo no se puede hacer la devolución por teléfono porque requiere firma. Y todo son normas desde arriba, queda todo en el historial y no permiten hacer ciertas cosas... Normalmente no es por falta de ganas de quien te atiende.

Me he echado a dormir un poquito antes de ir a trabajar y he soñado con que me volvía loca haciendo memes de toda la movida de Ana Obregón y su hijanieta de su hijo muerto Me han salido unos memes muy buenos en el sueño, tengo que decir.

Es verdad que en los bancos cada vez te atienden menos, para todo te remiten a la app. Es que ya ni para operar con efectivo se puede en cualquier momento, que lo limitan a antes de las 10 o 11h.

Ya hay bollo de pascua en mi casa.

Todo eso es para echar empleados y cerrar sucursales mientras aumentan beneficios. A nadie le gusta esa forma de atención, pero es que obligan. Es malo para todas las partes.

Livia escribió: 05 Abr 2023, 15:27 Todo eso es para echar empleados y cerrar sucursales mientras aumentan beneficios. A nadie le gusta esa forma de atención, pero es que obligan. Es malo para todas las partes.

Es tal cual. Hay un montón de cosas que no dejan hacer a los empleados.

Livia escribió: 05 Abr 2023, 15:27 Todo eso es para echar empleados y cerrar sucursales mientras aumentan beneficios. A nadie le gusta esa forma de atención, pero es que obligan. Es malo para todas las partes.

Sí, claro. Yo entiendo que la culpa no es del trabajador, que encima verá que muchas cosas que él hacía se hace a través internet.
Es que que me diga que él no puede devolver un recibo que me han pasado sin mi consentimiento...no es que me haya dicho "hazlo por la app que es más fácil", me ha dicho que él no puede hacerlo. Yo porque soy joven pero una persona mayor? mi madre no sabe hacer esas cosas y tiene 58 años.
Los recibos págalos desde el cajero...me acuerdo una vez que tuve que ayudar a un señor mayor porque le dijeron que desde dentro no podían hacérselo, que lo pagara desde el cajero.

Yo en esos casos decía que vinieran y les ayudaba. O salía al cajero a ayudar. Pero a veces es imposible si estás sola en caja por ejemplo, por seguridad.
Por ejemplo operar con la app de un cliente está prohibido, y lo hacíamos mil veces para ayudar. O ingresos a las personas mayores en los cajeros, también prohibido. Y bueno, siempre te puede tocar alguien desagradable, pero son una minoría.
De verdad que muchas veces se pasa mal y es muy frustrante todo.

Es que realmente ahora los trámites administrativos los hacen cada vez menos los empleados, porque nos centramos en gestión comercial, entre otras cosas.

Pero es lógico que se siga prestando servicio administrativo a las personas que bien por la aplicación no pueden hacerlo ( que es un número limitado de operaciones, algunas se tienen que hacer en oficina sí o sí) o en el caso de personas mayores, como comentáis.

Sí, si, yo hace mil que dejé la Banca pero algún amigo aún me queda, aunque muchos huyeron también.