Isik escribió: 01 Feb 2023, 13:52 Me ha pasado una cosa al devolver un vestido.
Precio cuando lo compré 29.99€ lo devuelvo con el mismo ticket de esa misma compra, pero devolví un vestido que compré en la repesca a 19.99 era el mismo modelo, pero el que compré a 29.99€ ya lo tenia en el armario y pensé que era lo mismo....
Pues NO, aunque hice la devolución con el mismo ticket me han devuelto 19.99€

Puedo ir a zara a comentarlo?

Porque tenías que haber devuelto el vestido caro. Ya no solo es que sea el mismo vestido a la vista, es que tienen un código o alguna referencia que hace a cada prenda “única”. No sé si me explico bien.

Nunca me ha salido la opción, o no la he visto, de que me envíen en cajas reutilizadas!
Isik comprobaste que la referencia de la etiqueta era la misma en los dos vestidos?

Pocahontas amapoladeciudad pues no comprobé referencias y como iba con prisa lo hice así, fui confiada porque hace dias hice lo mismo y me salió bien, pero vamos que ha culpa ha sido mía por no devolver justo el mismo vestido de la compra exacta.
Ya aprendí
Son 10€ de diferencia

Yo hice una devolución online con varias prendas entre ellas un vestido que había recomprado de 25,99€ a 17,99€, pues resulta que me han devuelto el de 17,99€ en vez del caro que es el que yo había seleccionado. Pues he reclamado diciendo que no me coincidía el importe de la devolución porque no me habían devuelto la prenda correctamente y me han hecho la devolución de los 25,99€ y como los 17,99€ ya me los habían devuelto pues total que me ha salido el vestido gratis

Lo que te ha ocurrido con el vestido Isik es lo que te han comentado. Habrán cambiado la referencia en algún dígito (suele pasar cuando hay una mínima modificación de tejidos, color de la prenda...) aunque en principio parezca el mismo y se vendan como el mismo. Y al devolver el vestido barato con la referencia X te han devuelto el importe de lo que pagaste por ese vestido porque para el sistema tú has comprado dos vestidos diferentes.

Pues a mi no me parece ni normal ni bien que cobren por las devoluciones. Cada vez hay menos tiendas y en las tiendas no existe la misma oferta. Eso por un lado, y por el otro, que patronen bien y que tallen bien. Que ya está bien la guasa de que haya muchas prendas que estén hasta mal cortadas... O que te envíen ropa manchada, con taras y claramente usadas. Y tengo que pagar la devolución? Y ahora también el envío? Que empiecen los ortega a pagar bien a sus empleadas de tienda, que es ahí donde tienen que subir las cifras y no solo en su patromonio. Vamos ya!!!

Jajaja edito. Quería decir PATRIMONIO, que me calentao y me iban los dedos a dos mil jajaja

pero aquí en España aún no han empezado a cobrar por las devoluciones, que a mí también me parece un asalto.. No sé en qué había quedado la cosa, si lo iban a instaurar aquí o no.

Sugar Kane escribió: 01 Feb 2023, 17:24 pero aquí en España aún no han empezado a cobrar por las devoluciones, que a mí también me parece un asalto.. No sé en qué había quedado la cosa, si lo iban a instaurar aquí o no.

A partir de hoy las devoluciones a domicilio tienen un coste de 1,95€, en tienda y punto de entrega de momento no

Nitty escribió: 01 Feb 2023, 17:43

Sugar Kane escribió: 01 Feb 2023, 17:24 pero aquí en España aún no han empezado a cobrar por las devoluciones, que a mí también me parece un asalto.. No sé en qué había quedado la cosa, si lo iban a instaurar aquí o no.

A partir de hoy las devoluciones a domicilio tienen un coste de 1,95€, en tienda y punto de entrega de momento no

Ostras, pues me temo lo peor que luego lo pongan también en tienda y en punto pack. Por ahora me libro porque a domicilio nunca devolví nada y tengo dos tiendas en mi ciudad.

Vamos, es que como en tienda también cueste dinero acabáramos. En punto de recogida vale, pero en tienda?

Si empiezan a cobrar las devoluciones en tienda, ¿por qué servicio te estarían cobrando?, ¿por probarte la ropa en casa?
Que igual aún lo vemos, pero me parecería flipante.

Creo que las devoluciones en tienda no pueden cobrarlas, es ilegal. Como consumidor tienes derecho a desistir y devolver dentro de los plazos que marca la ley.

Qué suerte con la devo, Nitty no suele pasar así, que les rasques la butxaca.

Cada vez hay menos tiendas, lo ponen difícil para devolver.

Lo de cobrar por devolver en tienda no lo hace nadie, ¿no? Siempre es gratis, quieren que te pases por tienda a ver si te pillas algo. conmigo no me suele funcionar, voy a tiro hecho

Y las que no tenemos tienda en nuestra ciudad también tenemos que pagar por las devoluciones? Fantástico

No me lo puedo creer. Estaba pidiendo, pensando en que la devolución a domicilio era gratis. Yo alucino con esta gente. Esto en medio de rebajas no se puede hacer.

Reconozco que lo de comprar varias tallas y recomprar cuando vuelven a bajar precios es una locura de paquetes y emisiones. Si no hay espacio en las tiendas para pedir allí y devolver implica más de media hora de cola, por no hablar del poco stock que hay en la tienda incluso en prendas de temporada.

Creo que se van a acabar los chollos rebajiles de Zara, este año no tenia casi nada en la lista porque con el embarazo no me puedo probar las cosas y me limito a bolsos/zapatos/abrigos y casi no hay movimiento. He pillado la mayoría de las cosas que quería, pero veo complicado recomprar alguna más rebajada.

No pueden cobrar por devolver en tienda, pero pueden quitar esa opción. Uniqlo no te permite devolver en tienda, solo hacer un cambio por algo del mismo importe o superior (si pagas con Paypal ni eso).

Tenía 6 prendas en mi lista y acaban de reponer 3 del tirón. Paso de ver fuera de la lista porque siempre añado algo más, pero lo digo por si alguien está pendiente de pescar algo, que mire ahora.

yo me acabo de pillar un manteco beis...60€ no es muy muy barato pero bueno, a ver qué tal cuando llegue porque tenía ganas de uno de ese color

Marta Ortega, te estás LUCIENDO.

Quitan tiendas y las nuevas son CERO funcionales, el envío a tiendas en rebajas va como el c***, te obligan a pedir 30€ de nueva temporada sí o sí y encima te cobran devoluciones.

Un aplauso porque sinceramente, se lo merecen. MIS DIESES A TODO


No sé hasta qué punto es legal cobrar por la devolución…

Si hubiese más tiendas no se compraría online. Eso sí, conmigo que no cuenten con estas condiciones. Si tengo que ir a algún sitio de viaje y hay tienda igual me pillo algo, pero así? todo para ti Marta. Las zonas rurales volveremos a hacernos nuestra propia ropa a este paso.