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Re: LOOKFANTASTIC

904
A ver si me podéis ayudar. Lo pongo por aquí porque no veo hilo de Feelunique. He comprado una cosa en la web que venía con un regalo. El regalo aparece en la bolsa hasta el final. Pero luego cuando me mandan el mail del pedido no aparece el regalo y cuando me voy a mis pedidos tampoco. Sabéis si es normal?? O si no lo ponen es que no te mandan el regalo?

Es que no es la primera vez que me pasa con los regalos y al final acabo anulando el pedido...
Mil gracias

Re: LOOKFANTASTIC

907
Acabo de ver que mi último pedido en Feelunique lo hice en septiembre del 2018. Ha pasado mucho tiempo pero las muestras y regalos si estaban en el correo que te llega tras hacer el pedido, ahora no se si ha cambiado. Yo contactaría con su soporte para que te confirmen si te van a enviar el regalo o no, así al menos sabrás si aceptar o rechazar el paquete cuando te llegue.
Imagen

Re: LOOKFANTASTIC

908
eraseunavez escribió: 18 Sep 2022, 13:25 Acabo de ver que mi último pedido en Feelunique lo hice en septiembre del 2018. Ha pasado mucho tiempo pero las muestras y regalos si estaban en el correo que te llega tras hacer el pedido, ahora no se si ha cambiado. Yo contactaría con su soporte para que te confirmen si te van a enviar el regalo o no, así al menos sabrás si aceptar o rechazar el paquete cuando te llegue.
Gracias, eso he hecho pero todavía no me han contestado.

Re: LOOKFANTASTIC

913
Hice pedido en el BF, el caso es que cogí tres cosas, un que quería y otras dos para rellenar el envío gratis. Me han mandado las cosas del relleno pero no lo que realmente quería. Me huele a cancelación porque además está agotado

Re: LOOKFANTASTIC

914
Hola, soy nueva por este hilo, tengo un problema con Lookfantastic y no se bien como proceder, a ver si alguien me puede orientar, o le ha pasado algo similar...
Compré una nuface mini este verano y dejó de funcionar al poco tiempo de uso, me puse en contacto con Lookfantastic, donde la compré y primero pasaron del tema mandándome a la casa nuface, después de exigirles responsabilidad al ser ellos los distribuidores en España....me dijeron que se la enviara, la envíe según me indicaron ( casi 20 eur me costó el envío que según ellos me abonarían si incluía el justificante) con código de seguimiento.... llevo 2 meses detrás de ellos y pasan de mi completamente...se puede ver con el código de seguimiento que ha llegado desde hace casi 2 meses a la dirección de envío (que ellos me dieron) y nada, me contestan que no tienen noticias del almacén, que les vuelva a enviar el código de seguimiento ( 5 o 6 veces se lo he enviado). Yo esperaba que me enviaran otro aparato o que lo arreglaran, el dinero....alguna solución, pero ya lo doy por perdido. Además las respuestas son escuetas y casi cortantes. Compro con frecuencia en Lookfantastic desde hace más de dos años...la verdad no me esperaba algo así.

Re: LOOKFANTASTIC

916
Yo con esta tienda tengo sentimientos encontrados y he acabado por no pedir o pedir únicamente cuando no me queda otra alternativa...
A mi me llegan los productos de esta tienda con las etiquetas originales y es obligación del importador reetiquetar correctamente los productos que distribuye conforme a la normativa del pais. Vamos que están incumpliendo la ley.

Lucia17 yo llamaría a Consumo o iría directamente a una oficina del consumidor a que te asesoren. Suelen ser bastante amables, te explican todo genial e incluso te indican ley o normativa que te ampara para escribir a la empresa y viendo como he dicho antes que ni siquiera están haciendo las cosas bien... llevan las de perder

Re: LOOKFANTASTIC

918
Hola, os escribo super perdida con Lookfantastic. :sumo:
La cosa es que nunca he comprado ahí y con esto de las aduanas estoy cagadísima :shock: .
¿Te pegan el sablazo reteniendolo en aduanas o es libre de circular como el mar?.
¡¡Si hasta hace un mes con una chorrada muestril Correos me quería cobrar por aduanas casi 6 euros!! :fourious:

A ver si alguien me puede iluminar, muchas gracias de antemano :thnku:
E-list
Invitaciones para Secret Beauty Society MP :D:
#NOaLasPromocioneras :down:
GRINCH MUESTRIL :angry:
INSPECTORA GADGET MUESTRIL :sherlock: (no se me escapa ni el proyecto más remoto, si has sido elegida... ¡te encontraré! :jiji: )

Re: LOOKFANTASTIC

920
Muchas gracias eraseunavez . Es que quiero hacer un pedido grande y como suponía que las cosas vienen del Reino Unido, pero tampoco lo sé exactamente, no sabía si "me iba a salir la torta un pan" :roll:
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