Hola a todas,soy nueva,he buscado,y aunque hay hilo de Lookfantastic,no veo lo que me interesa,alguien ha hecho un pedido,y al llegarle le dice el aviso de Correos que tiene que pagar aranceles? 32€!!!y el pedido ,que ya cobraron,era 62€...no me contestan,y quisiera saber si a alguien le ha pasado,en correos me han dicho que si no pago no me lo dan,y que el paquete viene de Estados Unidos...

Ayer me llegó un paquete que pedí la semana pasada y no me pasó nada de eso. Tenía entendido que Look era de UK.

Pues yo tb!!!! He pedido muchas veces,no se por qué me lo han mandado de allí...a ver si me dan solución

Espero que no me pase a mí. Ya nos cuentas en qué queda eso, pero me parece flipante como están gestionando esto.

Que putada... ojala se resuelva. Hace unos dias le dije a otra forera lo mismo, pero a través de la pagina de la comisión europea puedes poner una reclamación formal, porque me parece que tambien tramitan a nivel extracomunitario, o al menos que te orienten de alguna manera o si pagaste con tarjeta habla con el banco para que te devuelvan el importe, que le devuelvan el paquete a lookfantastic y que se lo metan por el culo. Me parece flipante que te manden un paquete desde USA y ni hayan tenido la consideración de haber prepagado tasas al menos, ya no sabias el asunto. Animo y ve contando

Gracias!! Os contaré,hoy me han pedido una prueba de lo que digo y el num de pedido,espero que lo resuelvan,a ver,si se pagan aranceles por venir de EEUU,que avisen que ese producto viene de allí,y tu ya decides,tenía otro pedido hecho de 100€ y lo he anulado..

No deben cobrarte nada.
Esto es lo que dice Lookfantastic al respecto del Brexit.

"Lookfantastic estamos encantados de poder decir que su experiencia de compra después del Brexit no se verá afectada y que podrá seguir realizando pedidos como de costumbre.

Para los clientes localizados en la Unión Europea, la mayoría de nuestros productos se enviarán desde nuestro centro de distribución dentro de la UE y, por lo tanto, los pedidos con nosotros continuarán como de costumbre.

Para cualquier producto que se envíe desde el Reino Unido a direcciones en la UE, los impuestos y aranceles se liquidarán en su nombre junto con nuestro servicio de mensajería, por lo que no habrá ningún impacto para usted."

Que venga de USA me resulta raro de cojones, no lo había escuchado nunca.

Poporito escribió: 21 Ene 2021, 15:23 Hola a todas,soy nueva,he buscado,y aunque hay hilo de Lookfantastic,no veo lo que me interesa,alguien ha hecho un pedido,y al llegarle le dice el aviso de Correos que tiene que pagar aranceles? 32€!!!y el pedido ,que ya cobraron,era 62€...no me contestan,y quisiera saber si a alguien le ha pasado,en correos me han dicho que si no pago no me lo dan,y que el paquete viene de Estados Unidos...

Se están cubriendo de gloria los de Lookfantastic madre mía....

Pues yo llevo esperando un paquete de LF desde primeros de diciembre... Lo he reclamado dos veces y las dos veces me han dicho que contactarían con la empresa de transporte... Y hasta hoy. Una wasa, ya no sé si es por el brexit y ahora ya me planteo que sea porque no viene de UK.
LF a la lista negra junto a Seforra, me duele la verdad.

Hola!! Conseguí ponerme en contacto con ellos,me dijeron que recogiera el paquete,pagara esas tasas al recogerlo,claro,y les mandara foto del recibo,y me lo reembolsarían y la verdad es que lo han hecho!! Pero se me han quitado las ganas de momento de seguir comprando en lookfantastic....